Пользовательский контент

Для сайта такие материалы ценны по нескольким причинам. Они появляются без затрат на копирайтинг, отвечают на вопросы живым языком и охватывают формулировки, до которых редактор не додумался бы. Отзывы на карточках товаров помогают покупателю решиться, а форум или раздел вопросов может со временем приносить больше трафика, чем основные разделы. Для поисковика это ещё и признак живого, используемого сайта.

Риски

Обратная сторона — ответственность. Поисковики оценивают страницу целиком, и спам в комментариях считается проблемой сайта, даже если владелец его не писал. Ссылки на сомнительные ресурсы, тексты с запрещённой тематикой, тысячи пустых профилей на форуме тянут качество сайта вниз. Отдельный риск — накрученные или купленные отзывы: обе поисковые системы считают их нарушением.

Как размечают ссылки

Для ссылок из пользовательского контента предусмотрен атрибут rel="ugc": он сообщает поисковику, что ссылку поставил не владелец сайта. Его можно сочетать с nofollow. WordPress в современных версиях сам добавляет эти значения к ссылкам в комментариях:

<p>Помогла статья <a href="https://example.com/" rel="nofollow ugc">вот эта</a></p>

Пример: модерация в WordPress

В разделе «Настройки → Обсуждение» задаётся число ссылок, начиная с которого комментарий уходит на проверку. По умолчанию порог — две ссылки, для большинства сайтов разумно снизить его до одной. Там же включается ручное одобрение первого комментария автора и список стоп-слов. Вместе с антиспам-плагином этого обычно хватает, чтобы спам-комментарии не попадали на страницы.

Если раздел с вопросами или отзывами разрастается, полезно закрыть от индексации пустые и малополезные страницы: профили без активности, страницы ответов с одной фразой, архивы по датам. Индексировать стоит то, что будет полезно человеку, пришедшему из поиска.