B2B-портал — сайт, где оптовый клиент сам заказывает товар: входит в кабинет, видит свои цены и остатки, собирает заказ и скачивает документы. Менеджерам больше не нужно принимать заявки по почте и телефону. В разделе готовые решения на 1С-Битрикс для производителей, дистрибьюторов и поставщиков промышленной номенклатуры, рассчитанные на работу в связке с 1С. Это не шаблон сайта-витрины, а рабочий инструмент отдела продаж.
Какие B2B-решения в разделе
- Линейка Сотбит по возрастанию: B2B кабинет Plus — несколько юрлиц у клиента и должности сотрудников; B2B портал — регионы, рекламации, двусторонний обмен контрагентами с 1С; B2B портал Pro — договоры с отсрочкой и лимитом долга.
- Опт вместе с CRM: Сотбит: B2B CRM — клиенты заказывают на портале, а менеджеры ведут сделки в Битрикс24.
- Портал рядом с розничным магазином: АЛЬФА: B2B с балансом, актами и счетами в кабинете и конструктором КП.
- Промышленные поставки: B-ID с табличным заказом по артикулам и разбором спецификаций из Excel.
Как выбрать B2B-портал
Отталкивайтесь от того, как вы уже работаете с клиентами. Если покупатели — небольшие компании с одним закупщиком, хватит кабинета с индивидуальными ценами и заказом из прайса. Если у клиентов отделы закупок, нужны несколько организаций и права сотрудников. Отгрузки с отсрочкой требуют учёта задолженности по договорам, дилеры в разных городах — региональности, а отдел продаж в Битрикс24 — связки портала с CRM. Снабженцам промышленных компаний важнее всего быстро собрать десятки позиций по артикулам.
Решениям Сотбит и АЛЬФА нужна 1С-Битрикс от «Бизнеса»: несколько типов цен и складов есть только в старших редакциях. B2B CRM ставится лишь на «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM». Лицензия платформы покупается отдельно от решения.
Внедрение начинается с данных
Дизайн в B2B вторичен. Сначала нужно понять, какие типы цен, соглашения и договоры ведутся в 1С, на какие группы делятся клиенты и какие документы им нужны. Затем настраивается обмен и проходится полный цикл на тестовых контрагентах — от регистрации дилера до отгрузки. Что входит в такой проект, описано в статье о B2B-порталах для дилеров; если процессы не укладываются в готовое решение, поможет разработка портала под задачу.
