NAP

Поисковики собирают сведения о местном бизнесе из многих источников: сайта, Яндекс Бизнеса, профиля в Google, 2ГИС, отраслевых каталогов, отзовиков. Когда в них одинаковые реквизиты, системе проще связать упоминания в одну организацию и показывать её в картах и локальном пакете. Когда данные расходятся, появляются дубли карточек, а клиенты звонят на старый номер.

Иногда добавляют четвёртую букву — W (website), то есть адрес сайта. Каждое такое упоминание компании на сторонней площадке называют локальной цитатой, а NAP — её ядро.

Откуда берутся расхождения

• Компания переехала, а старый адрес остался в каталогах, куда её добавляли годы назад.
• Коллтрекинг подменяет номер на сайте, и поисковик видит несколько разных телефонов.
• Название пишут по-разному: с ООО и без, в кавычках, латиницей, с дескриптором «— ремонт ноутбуков».
• У филиалов один общий телефон и адрес головного офиса вместо собственных.

Мелочи вроде «ул.» и «улица» системы обычно сопоставляют сами. Разные номера и адреса — уже настоящая проблема.

Пример разметки на сайте

На сайте NAP выводят текстом в подвале или на странице контактов и дублируют в микроразметке:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Сервисный центр «Пиксель»",
  "telephone": "+7-812-555-01-23",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Лиговский пр., 50",
    "addressLocality": "Санкт-Петербург"
  }
}

Подробнее о типах и полях — в статье о разметке локального бизнеса.

Как навести порядок

Составьте эталон: точное название, адрес в одном формате, основной телефон. Затем пройдитесь по картам и справочникам, где компания уже есть, и исправьте записи; дубликаты карточек объедините через поддержку площадки. Номер для коллтрекинга лучше подменять только для посетителей из рекламы, а в коде страницы оставлять основной.