метод REST scope: imopenlines, imbot

imopenlines.bot.session.operator

Переключить диалог на свободного оператора

Кто может выполнять: любой пользователь

Описание

Метод imopenlines.bot.session.operator переключает диалог со стороны чат-бота на свободного оператора открытой линии.

Параметры

CHAT_ID integer обязательный

Идентификатор чата, который нужно передать свободному оператору.

Идентификатор чата можно получить с помощью методов imopenlines.dialog.get или imopenlines.crm.chat.get

Примеры запроса

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CHAT_ID":112}' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.bot.session.operator

Ответ

HTTP-статус: 200

{
    "result": true,
    "time": {
        "start": 1728626400.456,
        "finish": 1728626400.539,
        "duration": 0.083,
        "processing": 0.031,
        "date_start": "2024-10-11T10:00:00+03:00",
        "date_finish": "2024-10-11T10:00:00+03:00",
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

result boolean

Содержит true, если диалог успешно передан свободному оператору

time time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "WRONG_CHAT",
    "error_description": "Operator is not a bot"
}
Код Описание Значение
400 CHAT_ID_EMPTY Chat ID can't be empty
400 WRONG_CHAT Operator is not a bot
403 WRONG_AUTH_TYPE Access for this method not allowed by session authorization

Что будем искать? Например,Продвижение

Этот сайт использует куки-файлы. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой в отношении персональных данных.