метод REST scope: imopenlines

imopenlines.session.intercept

Забрать диалог у текущего оператора

Кто может выполнять: любой пользователь с правами на диалог

Описание

Метод imopenlines.session.intercept переводит текущий диалог на оператора, который вызывает метод.

Параметры

CHAT_ID integer обязательный

Идентификатор чата открытой линии.

Идентификатор можно получить методом imopenlines.session.open или imopenlines.dialog.get

Примеры запроса

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CHAT_ID":2043}' \
  https://your-domain.bitrix24.ru/rest/1/webhook_key/imopenlines.session.intercept.json

Ответ

HTTP-статус: 200

{
    "result": true,
    "time": {
        "start": 1773670317,
        "finish": 1773670317.598422,
        "duration": 0.5984220504760742,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-16T17:11:57+03:00",
        "date_finish": "2026-03-16T17:11:57+03:00",
        "operating_reset_at": 1773670917,
        "operating": 0.1664719581604004
    }
}

Возвращаемые данные

result boolean

Возвращает true, если диалог успешно переведен на текущего оператора

time time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "CHAT_ID_EMPTY",
    "error_description": "Chat ID can't be empty"
}
Код Описание Значение
400 CHAT_ID_EMPTY Chat ID can't be empty
400 OPERATOR_WRONG You can not redirect to this operator

Что будем искать? Например,Продвижение

Этот сайт использует куки-файлы. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой в отношении персональных данных.