метод REST scope: imopenlines

imopenlines.operator.answer

Забрать диалог себе

Кто может выполнять: любой пользователь с правами на диалог

Описание

Метод imopenlines.operator.answer передает диалог открытой линии текущему оператору.

Параметры

CHAT_ID integer обязательный

Идентификатор чата открытой линии.

Идентификатор можно получить методом imopenlines.session.open или imopenlines.dialog.get

Примеры запроса

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CHAT_ID":2043}' \
  https://your-domain.bitrix24.ru/rest/1/webhook_key/imopenlines.operator.answer.json

Ответ

HTTP-статус: 200

{
    "result": true,
    "time": {
        "start": 1773663032,
        "finish": 1773663032.493037,
        "duration": 0.49303698539733887,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-16T15:10:32+03:00",
        "date_finish": "2026-03-16T15:10:32+03:00",
        "operating_reset_at": 1773663632,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

result boolean

Возвращает true, если оператор успешно забрал диалог

time time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "CHAT_ID",
    "error_description": "Указан не корректный идентификатор чата"
}
Код Описание Значение
400 CHAT_ID Указан не корректный идентификатор чата
400 CHAT_TYPE Указанный чат не является открытой линией
400 ACCESS_DENIED Вы не можете открыть этот разговор, т.к. у вас недостаточно прав
400 USER_ID Указан не корректный идентификатор пользователя

Что будем искать? Например,Продвижение

Этот сайт использует куки-файлы. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой в отношении персональных данных.