crm.activity.add
Добавить системное дело
Описание
Метод crm.activity.add создает новое системное дело.
Параметры
fields
array
обязательный
Массив значений полей дела в виде структуры:
fields:
{
"OWNER_TYPE_ID": 2,
"OWNER_ID": 102,
"TYPE_ID": 2,
"SUBJECT": "Новый звонок",
}
Имеется дополнительное поле DISABLE_SENDING_MESSAGE_COPY. Оно предназначено для принудительного отключения отправки копии сообщения адресату из MESSAGE_FROM. Если параметр не заполнен или указано любое значение отличное от Y - копия отправлена будет. Пример:
[
'fields'=> array(
'SETTINGS'=> array(
'DISABLE_SENDING_MESSAGE_COPY'=>'Y'
)
)
]Параметр fields
OWNER_ID
integer
обязательный
Идентификатор элемента CRM
OWNER_TYPE_ID
integer
обязательный
TYPE_ID
crm_enum_activitytype
обязательный
Тип дела. Чтобы получить доступные типы дел, используйте метод crm.enum.activitytype.
Чтобы создать дело с типом «задача», используйте метод создания или изменения задачи и укажите элемент CRM в поле UF_CRM_TASK
ASSOCIATED_ENTITY_ID
integer
необязательный
Идентификатор связанного с делом элемента
COMMUNICATIONS
crm_activity_communication
обязательный
DEADLINE
datetime
необязательный
Дата и время срока исполнения дела. Поле напрямую не устанавливается, значение берётся из START_TIME для звонка и встречи и из END_TIME для задачи
DESCRIPTION
string
необязательный
Текстовое описание дела
DESCRIPTION_TYPE
crm_enum_contenttype
необязательный
Тип описания
DIRECTION
crm_enum_activitydirection
необязательный
Направление дела: входящее/исходящее. Актуально для звонков и писем, для встреч не используется
END_TIME
datetime
необязательный
Время завершения дела
FILES
diskfile
необязательный
Добавленные в дело файлы
LOCATION
string
необязательный
Местоположение
NOTIFY_TYPE
crm_enum_activitynotifytype
необязательный
Тип уведомления
ORIGINATOR_ID
string
необязательный
Идентификатор источника данных, используется только для привязки к внешнему источнику
ORIGIN_ID
string
необязательный
Идентификатор элемента в источнике данных, используется только для привязки к внешнему источнику
ORIGIN_VERSION
string
необязательный
Оригинальная версия, используется для защиты данных от случайного перетирания внешней системой. Если данные были импортированы и не изменялись во внешней системе, то такие данные могут быть редактированы в CRM без опасения, что следующая выгрузка приведет к перетиранию данных
PRIORITY
crm_enum_activitypriority
необязательный
Приоритет
PROVIDER_DATA
string
необязательный
Дополнительные данные провайдера
PROVIDER_GROUP_ID
string
необязательный
Идентификатор группы провайдера
PROVIDER_ID
string
необязательный
Идентификатор провайдера
PROVIDER_TYPE_ID
string
необязательный
Идентификатор типа провайдера, статус из справочника
PROVIDER_PARAMS
object
необязательный
Дополнительные параметры провайдера
RESPONSIBLE_ID
user
обязательный
Идентификатор пользователя, ответственного за дело
SETTINGS
object
необязательный
Дополнительные настройки
START_TIME
datetime
необязательный
Время начала выполнения дела
STATUS
crm_enum_activitystatus
необязательный
Статус дела
SUBJECT
string
необязательный
Дополнительное описание дела
WEBDAV_ELEMENTS
diskfile
необязательный
Добавленные файлы. Устарел, сохраняется для совместимости
IS_INCOMING_CHANNEL
char
необязательный
Флаг, говорящий дело создано из входящего канала или нет (Y/N)
Примеры запроса
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"fields":{"OWNER_TYPE_ID":2,"OWNER_ID":102,"TYPE_ID":2,"COMMUNICATIONS":[{"VALUE":"+79832322323","ENTITY_ID":134,"ENTITY_TYPE_ID":3}],"SUBJECT":"Новый звонок","START_TIME":"2023-12-31T12:00:00+00:00","END_TIME":"2023-12-31T12:30:00+00:00","COMPLETED":"N","PRIORITY":3,"RESPONSIBLE_ID":1,"DESCRIPTION":"Важный звонок","DESCRIPTION_TYPE":3,"DIRECTION":2,"FILES":[{"fileData":["example.jpg","base64_encoded_content_here"]}]} }' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.activity.add
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"fields":{"OWNER_TYPE_ID":2,"OWNER_ID":102,"TYPE_ID":2,"COMMUNICATIONS":[{"VALUE":"+79832322323","ENTITY_ID":134,"ENTITY_TYPE_ID":3}],"SUBJECT":"Новый звонок","START_TIME":"2023-12-31T12:00:00+00:00","END_TIME":"2023-12-31T12:30:00+00:00","COMPLETED":"N","PRIORITY":3,"RESPONSIBLE_ID":1,"DESCRIPTION":"Важный звонок","DESCRIPTION_TYPE":3,"DIRECTION":2,"FILES":[{"fileData":["example.jpg","base64_encoded_content_here"]}]},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.activity.add
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
declare const $b24: B24Frame
try {
const response = await $b24.actions.v2.call.make<number>({
method: 'crm.activity.add',
params: {
fields: {
OWNER_TYPE_ID: 2,
OWNER_ID: 102,
TYPE_ID: 2,
COMMUNICATIONS: [
{ VALUE: '+79832322323', ENTITY_ID: 134, ENTITY_TYPE_ID: 3 },
],
SUBJECT: 'New call',
START_TIME: '2023-12-31T12:00:00+00:00',
END_TIME: '2023-12-31T12:30:00+00:00',
COMPLETED: 'N',
PRIORITY: 3,
RESPONSIBLE_ID: 1,
DESCRIPTION: 'Important call',
DESCRIPTION_TYPE: 3,
DIRECTION: 2,
FILES: [
{
fileData: [
'example.jpg',
'base64_encoded_content_here',
],
},
],
},
},
requestId: Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
} else {
const result = response.getData()!.result
console.info('Created activity ID:', result)
}
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
async function addActivity() {
try {
// Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
const response = await $b24.actions.v2.call.make({
method: 'crm.activity.add',
params: {
fields: {
OWNER_TYPE_ID: 2,
OWNER_ID: 102,
TYPE_ID: 2,
COMMUNICATIONS: [
{ VALUE: '+79832322323', ENTITY_ID: 134, ENTITY_TYPE_ID: 3 },
],
SUBJECT: 'New call',
START_TIME: '2023-12-31T12:00:00+00:00',
END_TIME: '2023-12-31T12:30:00+00:00',
COMPLETED: 'N',
PRIORITY: 3,
RESPONSIBLE_ID: 1,
DESCRIPTION: 'Important call',
DESCRIPTION_TYPE: 3,
DIRECTION: 2,
FILES: [
{
fileData: [
'example.jpg',
'base64_encoded_content_here',
],
},
],
},
},
requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
return
}
const result = response.getData().result
console.info('Created activity ID:', result)
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
}
document.addEventListener('DOMContentLoaded', addActivity)
</script>
from datetime import datetime, timedelta
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
try:
bitrix_response = client.crm.activity.add(
fields={
"OWNER_TYPE_ID": 2,
"OWNER_ID": 101,
"TYPE_ID": 2,
"SUBJECT": "Follow up with customer",
"START_TIME": datetime.now().isoformat(timespec="seconds"),
"END_TIME": (datetime.now() + timedelta(hours=1)).isoformat(timespec="seconds"),
"DEADLINE": (datetime.now() + timedelta(hours=1)).isoformat(timespec="seconds"),
"COMPLETED": "N",
"RESPONSIBLE_ID": 1,
"PRIORITY": 2,
"DESCRIPTION": "Discuss proposal details",
"DESCRIPTION_TYPE": 3,
"DIRECTION": 2,
},
).response
result = bitrix_response.result
print(result)
except BitrixAPIError as error:
print(
"Ошибка Bitrix API",
f"error: {error.error}",
f"error_description: {error.error_description}",
sep="\n",
)
except BitrixSDKException as error:
print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
$response = $b24Service
->core
->call(
'crm.activity.add',
[
'fields' => [
'OWNER_TYPE_ID' => 2,
'OWNER_ID' => 102,
'TYPE_ID' => 2,
'COMMUNICATIONS' => [
['VALUE' => '+79832322323', 'ENTITY_ID' => 134, 'ENTITY_TYPE_ID' => 3]
],
'SUBJECT' => 'Новый звонок',
'START_TIME' => '2023-12-31T12:00:00+00:00',
'END_TIME' => '2023-12-31T12:30:00+00:00',
'COMPLETED' => 'N',
'PRIORITY' => 3,
'RESPONSIBLE_ID' => 1,
'DESCRIPTION' => 'Важный звонок',
'DESCRIPTION_TYPE' => 3,
'DIRECTION' => 2,
'FILES' => [
[
'fileData' => [
'example.jpg',
'base64_encoded_content_here'
]
]
]
]
]
);
$result = $response
->getResponseData()
->getResult();
echo 'Success: ' . print_r($result, true);
// Нужная вам логика обработки данных
processData($result);
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error adding activity: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
"crm.activity.add",
{
fields: {
"OWNER_TYPE_ID": 2,
"OWNER_ID": 102,
"TYPE_ID": 2,
"COMMUNICATIONS": [
{ VALUE: "+79832322323", ENTITY_ID: 134, ENTITY_TYPE_ID: 3 }
],
"SUBJECT": "Новый звонок",
"START_TIME": "2023-12-31T12:00:00+00:00", // Пример даты и времени
"END_TIME": "2023-12-31T12:30:00+00:00", // Пример даты и времени
"COMPLETED": "N",
"PRIORITY": 3,
"RESPONSIBLE_ID": 1,
"DESCRIPTION": "Важный звонок",
"DESCRIPTION_TYPE": 3,
"DIRECTION": 2,
"FILES": [
{
fileData: [
"example.jpg", // Имя файла
"base64_encoded_content_here" // Контент файла в формате base64
]
}
]
}
},
result => {
if (result.error()) {
console.error(result.error());
} else {
console.dir(result.data());
}
}
);
require_once('crest.php');
$result = CRest::call(
'crm.activity.add',
[
'fields' => [
'OWNER_TYPE_ID' => 2,
'OWNER_ID' => 102,
'TYPE_ID' => 2,
'COMMUNICATIONS' => [
[
'VALUE' => '+79832322323',
'ENTITY_ID' => 134,
'ENTITY_TYPE_ID' => 3
]
],
'SUBJECT' => 'Новый звонок',
'START_TIME' => '2023-12-31T12:00:00+00:00', // Пример даты и времени
'END_TIME' => '2023-12-31T12:30:00+00:00', // Пример даты и времени
'COMPLETED' => 'N',
'PRIORITY' => 3,
'RESPONSIBLE_ID' => 1,
'DESCRIPTION' => 'Важный звонок',
'DESCRIPTION_TYPE' => 3,
'DIRECTION' => 2,
'FILES' => [
[
'fileData' => [
'example.jpg', // Имя файла
'base64_encoded_content_here' // Контент файла в формате base64
]
]
]
]
]
);
if (isset($result['error'])) {
echo 'Ошибка: ' . $result['error_description'];
} else {
echo '<PRE>';
print_r($result['result']);
echo '</PRE>';
}
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.activity.add", b24.Params{
"fields": b24.Params{
"OWNER_TYPE_ID": 2,
"OWNER_ID": 102,
"TYPE_ID": 2,
"COMMUNICATIONS": []b24.Params{
{
"VALUE": "+79832322323",
"ENTITY_ID": 134,
"ENTITY_TYPE_ID": 3,
},
},
"SUBJECT": "Новый звонок",
"START_TIME": "2023-12-31T12:00:00+00:00",
"END_TIME": "2023-12-31T12:30:00+00:00",
"COMPLETED": "N",
"PRIORITY": 3,
"RESPONSIBLE_ID": 1,
"DESCRIPTION": "Важный звонок",
"DESCRIPTION_TYPE": 3,
"DIRECTION": 2,
"FILES": []b24.Params{
{
"fileData": []string{"example.jpg", "base64_encoded_content_here"},
},
},
},
})
if err != nil {
return fmt.Errorf("crm.activity.add: %w", err)
}
var newID b24.ID
if err := json.Unmarshal(res.Result, &newID); err != nil {
return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println("идентификатор:", newID)
Ответ
HTTP-статус: 200
{
"result": 999,
"time": {
"start": 1712132792.910734,
"finish": 1712132793.530359,
"duration": 0.6196250915527344,
"processing": 0.032338857650756836,
"date_start": "2024-04-03T10:26:32+02:00",
"date_finish": "2024-04-03T10:26:33+02:00",
"operating_reset_at": 1705765533,
"operating": 3.3076241016387939
}
}
Возвращаемые данные
result
integer
Идентификатор дела в таймлайне
time
time
Информация о времени выполнения запроса
Обработка ошибок
HTTP-статус: 400
{
"error": "",
"error_description": "Access denied."
}
| Код | Описание | Значение |
|---|---|---|
The field SUBJECT is not defined or empty |
Поле SUBJECT не установлено |
|
The field RESPONSIBLE_ID is not defined or invalid |
Поле RESPONSIBLE_ID не установлено |
|
The field TYPE_ID is not defined or invalid |
Поле TYPE_ID не установлено |
|
The field COMMUNICATIONS is not defined or invalid |
Поле COMMUNICATIONS не установлено |
|
The only one communication is allowed for activity of specified type |
Количество контактов более 1 | |
Could not build binding. Please ensure that owner info and communications are defined correctly |
Связи для дела не указаны | |
The custom activity without provider is not supported in current context |
Тип дела не поддерживается в заданном контексте | |
Use crm.activity.configurable.add for this activity provider |
Некорректный вызов метода для конфигурируемого дела | |
Access denied |
Отсутствуют права на добавление сущности в CRM | |
Application context required |
Некорректный параметр PROVIDER_ID для дела, созданного в контексте приложения |

