Модуль «Обучение»

Модуль закрывает задачу, для которой иначе покупают отдельную систему дистанционного обучения: ввести новичка в должность, проверить знание регламентов, провести аттестацию продавцов или выпустить курс для клиентов. Всё живёт в той же установке, что и сайт или корпоративный портал. Слушатели входят под обычными учётными записями, а доступ к курсам раздаётся через группы пользователей.

Управление находится в административной части, в разделе «Сервисы», а слушателю курс показывается в публичной части комплексным компонентом — с оглавлением, уроками и тестами.

Из чего состоит

• Учебные курсы — верхний уровень со сроками активности и правами.
• Главы и уроки — содержание: текст, изображения, видео, файлы.
• Тесты — наборы вопросов с проходным баллом, ограничением попыток и времени.
• Журнал — кто что прошёл, с каким результатом и за сколько попыток.
• Сертификаты — отметка о прохождении курса целиком.

Пример: онбординг менеджеров по продажам

Компания хочет, чтобы новый менеджер за первую неделю изучил продукты и скрипты звонков. Заводят курс из трёх глав: «Компания и продукты», «Работа в CRM», «Скрипты и возражения». В конце каждой главы — тест на десять вопросов с проходным баллом 80%. Курс открыт только группе «Стажёры». Руководитель раз в неделю открывает журнал и видит, кто застрял на тесте по CRM, а кто прошёл всё с первой попытки. Старые сотрудники проходят тот же курс при обновлении регламентов.

Ограничения

Модуль хорош для текстовых уроков и тестов, но это не видеоплатформа: тяжёлые ролики удобнее хранить на внешнем видеохостинге и встраивать в урок. Ответы в свободной форме автоматически не оцениваются, их проверяет человек. И набор модулей зависит от редакции лицензии, поэтому до проектирования стоит убедиться, что «Обучение» в неё входит. Подробнее о единицах, из которых собирается курс, — в статье про учебный материал.