метод REST scope: mail

mail.message.createcrmactivity

Создать дело CRM из письма

Кто может выполнять: пользователь с доступом к почтовому ящику, где находится письмо, и доступом к CRM

Описание

Метод относится к REST 3.0. Особенности вызова и формат ответа новой версии API описаны в обзоре REST 3.0.

Метод mail.message.createcrmactivity создает дело CRM из письма.

Параметры

messageId integer обязательный

Идентификатор письма.

Идентификатор можно получить методом mail.message.list

Примеры запроса

curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"messageId":15}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/api/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/mail.message.createcrmactivity

Ответ

HTTP-статус: 200

{
    "result": {
        "result": true
    },
    "time": {
        "start": 1779819678,
        "finish": 1779819678.84803,
        "duration": 0.8480300903320312,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-05-26T21:21:18+03:00",
        "date_finish": "2026-05-26T21:21:18+03:00",
        "operating_reset_at": 1779820278,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

result object

Объект с результатом создания дела CRM

result.result boolean

true, если дело CRM создано успешно

time time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": {
        "code": "BITRIX_REST_V3_EXCEPTION_VALIDATION_REQUESTVALIDATIONEXCEPTION",
        "message": "Ошибка при валидации объекта запроса",
        "validation": [
            {
                "message": "Обязательное поле `messageId` не указано",
                "field": "messageId"
            }
        ]
    }
}
Код Описание Значение
Поле Описание ошибки Как исправить
messageId Обязательное поле messageId не указано или передано некорректное значение Передайте messageId как положительное целое число больше 0
CRM-модуль не установлен Установите и настройте модуль CRM
messageId Сообщение удалено или перемещено в другую папку Проверьте, что письмо существует и доступно текущему пользователю
messageId Please try adding the email to the CRM a little later Проверьте права доступа к CRM и повторите запрос позже

Что будем искать? Например,Продвижение

Этот сайт использует куки-файлы. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой в отношении персональных данных.