Разработка Telegram-бота

От 20 000 ₽, итог — по времени, от 2 000 ₽ за час. Если сценарий понятен, называю фиксированную стоимость после разбора задачи.

Стоимость зависит от формата — бот или Mini App — и от количества функций и интеграций. Простой бот для приёма заявок и рассылок обходится заметно дешевле бота с каталогом, корзиной, оплатой и CRM. При ограниченном бюджете запускаю ядро бота первым этапом, а дополнительные функции добавляю, когда становится понятно, какие из них нужны клиентам.

Бот для заявок — от 2 недель, бот с оплатой и CRM — 2–3 недели; точный срок называю после разбора.

На срок влияют готовность материалов и скорость подключения внешних сервисов: договор с платёжным провайдером, доступы к CRM и сайту. Программирование часто занимает меньше времени, чем согласование сценария и текстов. Чтобы не терять время, сразу после разбора присылаю список того, что понадобится от вас.

Да. Telegram Bot API поддерживает платежи через подключённых провайдеров, также можно отправлять ссылку на оплату на стороне платёжного сервиса.

Первый вариант удобнее клиенту: оплата проходит прямо в Telegram без перехода на другие страницы. Второй даёт больше свободы в выборе платёжного сервиса и способов оплаты. В обоих случаях бот получает подтверждение оплаты и меняет статус заказа, а менеджер видит оплаченный заказ в CRM или на сайте.

Да, нейросеть подключается через API, в том числе GigaChat, YandexGPT, DeepSeek или Qwen. Ответы ограничиваю вашей базой знаний, сложные вопросы бот передаёт сотруднику.

ИИ полезен, когда вопросов много и они разнообразные: условия доставки, подбор услуги, характеристики товаров. Перед запуском проверяю ответы на типовых и сложных вопросах, а после — просматриваю журнал диалогов и дополняю базу знаний. Запросы к нейросети оплачиваются отдельно по тарифам выбранного сервиса.

Да, заказы и заявки попадают в одну базу с сайтом на WordPress или 1С-Битрикс. Если сайта ещё нет — разработаю и его.

Общая база означает, что товары, цены и наличие ведутся в одном месте, а заказ из бота появляется в админке сайта рядом с заказами из корзины. Клиенту можно отправлять уведомления о статусе заказа в Telegram. Для WooCommerce и 1С-Битрикс такая связка делается через программный интерфейс платформы.

Нет ограничений шаблона и абонентской платы за платформу. Логику можно менять под процесс, а код и данные остаются у вас.

Конструктор подходит для быстрой проверки идеи, но при росте упирается в ограничения: сложную логику, нестандартные интеграции, перенос данных. Заказного бота на PHP, Python или Node.js можно дорабатывать без ограничений, а при необходимости — подключить к той же логике MAX или чат на сайте. Данные пользователей и заказов хранятся в вашей базе, и при смене подрядчика их не нужно выгружать из чужой платформы.

Да, если у вас есть доступ к его коду и серверу. Сначала смотрю, как он устроен, на чём написан и в каком состоянии код, и после этого оцениваю доработку.

Если бот собран в конструкторе или код недоступен, иногда выгоднее написать логику заново и сохранить привычные клиентам сценарии. Токен бота при этом можно оставить прежним, тогда подписчики не потеряются. Перед заменой проверяю новую логику на тестовом боте, чтобы переход прошёл незаметно для клиентов.

Тексты, услуги, цены и рассылки меняют ваши сотрудники через панель управления, без программиста. Перед сдачей показываю, как ей пользоваться, и передаю инструкцию.

Технические изменения — новые функции, интеграции, обновление сценариев — делаю по ставке от 2 000 ₽ за час. Абонентской платы нет: платите только за выполненную работу. Если бот перестал отвечать или не доходят заявки, разбираю такую проблему в приоритете. Перед каждым изменением делаю резервную копию базы.