Разработка личного кабинета

От чего зависит стоимость личного кабинета

Личный кабинет на готовых компонентах сайта — 1С-Битрикс или WooCommerce — начинается от 32 000 ₽: вход, профиль и одна сущность со статусами — например, заявки или заказы. Отдельное приложение со своей базой считаю как веб-приложение — от 90 000 ₽. На 1С-Битрикс дополнительно оплачивается лицензия. Итоговая цена определяется не числом экранов, а логикой за ними: ролями, правилами доступа и тем, откуда кабинет берёт данные.

Первый фактор — роли. Кабинет, где у каждого клиента один аккаунт, проще кабинета компании-партнёра, где несколько сотрудников с разными правами работают с общими заказами. Второй — интеграции. Если заказы и документы уже есть в CRM или учётной системе, нужно настроить обмен, обработать ошибки и расхождения данных. Чем больше систем участвует, тем больше работы.

Третий — документы. Показать готовые файлы проще, чем формировать счета и акты на лету по шаблону. Четвёртый — дополнительные функции: бонусная программа, персональные цены, обращения с перепиской, уведомления по SMS или в мессенджеры.

Чтобы не платить сразу за всё, предлагаю делить проект на этапы. Первая версия закрывает самые частые запросы клиентов, а остальное добавляется после запуска, когда видно, какие функции действительно нужны.

Что подготовить перед началом

Кабинет строится вокруг данных, которые у компании уже есть, поэтому подготовка в основном касается их. Чем точнее вы ответите на несколько вопросов, тем точнее будет смета и тем меньше переделок по ходу проекта.

Первое — список ролей и того, что каждая из них должна делать: смотреть заказы, скачивать документы, оформлять повторный заказ, приглашать коллег. Второе — источники данных: где сейчас хранятся заказы, статусы, документы и цены, есть ли у этих систем API и кто отвечает за их настройку.

Третье — примеры документов и статусов, которые увидит клиент. Четвёртое — правила регистрации: может ли зарегистрироваться любой посетитель или доступ выдаёт менеджер после заключения договора. Пятое — требования к хранению персональных данных и к тому, на чьём сервере будет работать кабинет.

Если на часть вопросов пока нет ответа, это нормально: сценарии и интеграции разбираю на первом этапе. Как оформить требования, описано в статье «Техническое задание на сайт».

Типовые задачи по личному кабинету: что делаю и сколько это стоит

Базовый кабинет на компонентах сайта — от 32 000 ₽ по прайсу, остальные функции добавляются модулями. Ниже — задачи, с которыми приходят чаще всего, и минимальное время по каждой.

1. «Кабинет, где клиент видит свои заказы или заявки и их статусы».На 1С-Битрикс беру за основу компоненты sale.personal.section и main.profile со своими шаблонами в /local, на WooCommerce — страницу «Мой аккаунт» с дополнительными разделами через add_rewrite_endpoint. Для заявок без магазина делаю отдельную сущность со статусами и историей. Владельца записи проверяю на сервере, в том числе при переходе по прямому адресу заказа с подставленным номером.от 16 чот 32 000 ₽
2. «Счета, акты и сверки из 1С — чтобы клиент скачивал их сам».Документы получаю из 1С через HTTP-сервис или регулярную выгрузку и сопоставляю с клиентом по ИНН и GUID контрагента, а не по названию. Файлы храню вне публичной папки и отдаю после проверки прав, на nginx — через X-Accel-Redirect, чтобы большие PDF не держали процесс PHP. Если 1С временно недоступна, кабинет показывает уже загруженные документы.от 10 чот 20 000 ₽
3. «Оптовикам — свои цены, розничным покупателям — обычные».В 1С-Битрикс это типы цен с правом просмотра по группам пользователей и правила работы с корзиной, в WooCommerce — цена по роли через фильтры цены товара. Главный источник ошибок — кэш: страница с оптовой ценой не должна попасть в общий кэш, поэтому для авторизованных отключаю кэширование HTML или подгружаю цену отдельным запросом.от 8 чот 16 000 ₽
4. «У партнёра несколько сотрудников: один заказывает, другой видит только документы».Делаю связь «компания — сотрудник — роль» и проверяю права на каждое действие: оформить заказ, видеть цены, скачивать документы, приглашать коллег. Приглашение уходит на email со ссылкой с ограниченным сроком действия. Когда сотрудник уходит, администратор партнёра отключает его сам, а заказы остаются за компанией.от 12 чот 24 000 ₽
5. «Вход по номеру телефона и коду из SMS вместо пароля».Код одноразовый и действует несколько минут, число попыток ввода и частота отправки ограничены по номеру и IP — иначе форму используют для накрутки SMS за ваш счёт. Номер привожу к одному формату, чтобы клиент с «8» и «+7» не получил два аккаунта, а существующих пользователей привязываю по телефону из профиля. В 1С-Битрикс использую штатную регистрацию по телефону с модулем SMS-провайдера.от 6 чот 12 000 ₽
6. «Кнопка «Повторить заказ» для постоянных клиентов».Повтор собирает корзину из позиций прошлого заказа, но по текущим ценам и остаткам: снятые с продажи товары не добавляются, и клиент видит, что изменилось, до оформления.от 4 чот 8 000 ₽Шаблоны регулярных заказов и загрузка списком артикулов из Excel оцениваются отдельно.