CRM
Оригинальное название: CRM (Customer Relationship Management)
Коротко
Система для хранения сведений о клиентах, ведения продаж, коммуникаций и связанных бизнес-процессов.
Что такое «CRM»
Система для хранения сведений о клиентах, ведения продаж, коммуникаций и связанных бизнес-процессов. CRM собирает историю взаимодействий, сделки и задачи в одном месте, помогая не терять клиентов. Она автоматизирует воронку продаж, напоминания и отчётность. Интеграция CRM с сайтом и телефонией позволяет заявкам сразу попадать в обработку.
