Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 13.08.2026
- Версия:
- 1.0.1
- Установлено:
- Менее 50 раз
- Подходящие редакции:
- «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
Назначение решения
Модуль решает ключевую проблему разрыва данных между каталогом интернет-магазина и каталогом CRM в Битрикс24. В стандартной поставке эти каталоги живут отдельной жизнью: изменение цены, остатков или описания товара в одном из них не отражается в другом. Это приводит к ситуациям, когда менеджер в CRM видит устаревшую цену, а клиент на сайте — актуальную (или наоборот).
Какие проблемы решает
1. Рассинхронизация цен и остатков — менеджеры продают по старым ценам или обещают товар, которого физически нет на складе.
2. Двойная работа контент-менеджеров — приходится вручную дублировать изменения описаний, характеристик и изображений в два каталога.
3. Ошибки при импорте из 1С — если основной учёт ведётся в 1С, данные попадают в магазин, но не попадают в CRM-каталог, где менеджеры создают сделки и счета.
4. Потеря вариативности — при стандартном импорте теряются торговые предложения (цвета, размеры, комплектации), и в CRM остаётся только "болванка" товара.
Для кого создано
- Компании, которые одновременно ведут продажи через сайт и через отдел продаж с CRM.
- Бизнесы с учётом в 1С, где каталог магазина обновляется из учётной системы, а CRM используется менеджерами для работы с клиентами.
- Интернет-магазины с вариативными товарами (одежда, обувь, комплектующие), где важно сохранять структуру "товар + предложения" в обоих каталогах.
Вариант 1. Товар с предложениями → Товар с предложениями
Полное зеркалирование структуры каталога. Исходный товар со всеми торговыми предложениями (SKU) копируется в целевой каталог с сохранением:
- иерархии разделов;
- набора свойств (цвет, размер, артикул);
- цен по каждому предложению;
- остатков на складе;
- изображений и описаний.
Когда применять: если в CRM нужна полноценная работа с вариациями — менеджер должен видеть, что у клиента есть выбор между красной и синей футболкой, и понимать остатки по каждому варианту.
Вариант 2. Товар с предложениями → Простой товар
Упрощённая синхронизация. Все торговые предложения сворачиваются в один простой товар в целевом каталоге. При этом:
- цена берётся из базового товара или минимальной/максимальной среди предложений (настраивается);
- остатки суммируются по всем предложениям;
- свойства агрегируются (например, вместо "Красный, Синий, Зелёный" получается одно значение "Мультиколор" или список через запятую).
Когда применять: если CRM используется только для первичной обработки заявок, а детальный выбор вариации происходит позже — на сайте или при личном контакте. Это ускоряет работу менеджеров и упрощает каталог в CRM.
Что синхронизируется
- Название, описание, детальное описание;
- Активность товара (если все предложения неактивны — товар деактивируется);
- Базовые свойства (бренд, артикул, штрихкод);
- Цены по типам цен;
- Остатки и резервы;
- Изображения (основное и дополнительные).
Принцип работы
Синхронизация запускается по событию (изменение товара в источнике) или по расписанию (агент). Модуль сопоставляет товары по `XML_ID` или артикулу, определяет тип источника (14 — товары, 15 — предложения) и создаёт/обновляет соответствующую сущность в целевом каталоге согласно выбранному варианту.
Модуль решает ключевую проблему разрыва данных между каталогом интернет-магазина и каталогом CRM в Битрикс24. В стандартной поставке эти каталоги живут отдельной жизнью: изменение цены, остатков или описания товара в одном из них не отражается в другом. Это приводит к ситуациям, когда менеджер в CRM видит устаревшую цену, а клиент на сайте — актуальную (или наоборот).
Какие проблемы решает
1. Рассинхронизация цен и остатков — менеджеры продают по старым ценам или обещают товар, которого физически нет на складе.
2. Двойная работа контент-менеджеров — приходится вручную дублировать изменения описаний, характеристик и изображений в два каталога.
3. Ошибки при импорте из 1С — если основной учёт ведётся в 1С, данные попадают в магазин, но не попадают в CRM-каталог, где менеджеры создают сделки и счета.
4. Потеря вариативности — при стандартном импорте теряются торговые предложения (цвета, размеры, комплектации), и в CRM остаётся только "болванка" товара.
Для кого создано
- Компании, которые одновременно ведут продажи через сайт и через отдел продаж с CRM.
- Бизнесы с учётом в 1С, где каталог магазина обновляется из учётной системы, а CRM используется менеджерами для работы с клиентами.
- Интернет-магазины с вариативными товарами (одежда, обувь, комплектующие), где важно сохранять структуру "товар + предложения" в обоих каталогах.
Вариант 1. Товар с предложениями → Товар с предложениями
Полное зеркалирование структуры каталога. Исходный товар со всеми торговыми предложениями (SKU) копируется в целевой каталог с сохранением:
- иерархии разделов;
- набора свойств (цвет, размер, артикул);
- цен по каждому предложению;
- остатков на складе;
- изображений и описаний.
Когда применять: если в CRM нужна полноценная работа с вариациями — менеджер должен видеть, что у клиента есть выбор между красной и синей футболкой, и понимать остатки по каждому варианту.
Вариант 2. Товар с предложениями → Простой товар
Упрощённая синхронизация. Все торговые предложения сворачиваются в один простой товар в целевом каталоге. При этом:
- цена берётся из базового товара или минимальной/максимальной среди предложений (настраивается);
- остатки суммируются по всем предложениям;
- свойства агрегируются (например, вместо "Красный, Синий, Зелёный" получается одно значение "Мультиколор" или список через запятую).
Когда применять: если CRM используется только для первичной обработки заявок, а детальный выбор вариации происходит позже — на сайте или при личном контакте. Это ускоряет работу менеджеров и упрощает каталог в CRM.
Что синхронизируется
- Название, описание, детальное описание;
- Активность товара (если все предложения неактивны — товар деактивируется);
- Базовые свойства (бренд, артикул, штрихкод);
- Цены по типам цен;
- Остатки и резервы;
- Изображения (основное и дополнительные).
Принцип работы
Синхронизация запускается по событию (изменение товара в источнике) или по расписанию (агент). Модуль сопоставляет товары по `XML_ID` или артикулу, определяет тип источника (14 — товары, 15 — предложения) и создаёт/обновляет соответствующую сущность в целевом каталоге согласно выбранному варианту.
Закладка без названия
Что нового
| 1.0.1 (23.07.2026) (beta) | Изменено описание решения |
Установка
Установка модуля
1. Перейдите в административную часть портала.
2. Откройте: Настройки → Marketplace → Установленные решения (или установите модуль из `.tar.gz` через Настройки → Marketplace → Установка решений → Загрузить файл).
3. Найдите в списке «Синхронизировать каталоги (sporina.synchroncatalogs)» и нажмите «Установить».
4. На шаге выбора сайта оставьте значение по умолчанию и нажмите «Далее».
5. Дождитесь сообщения об успешной установке.
Настройка модуля после установки
Шаг 1. Открыть настройки модуля
Перейдите по пути:
Настройки → Настройки продукта → Модули → Синхронизировать каталоги (sporina.synchroncatalogs)
Или, если модуль зарегистрировал собственный раздел:
Сервисы → Синхронизация каталогов → Настройки
Шаг 2. Выбрать каталоги для синхронизации
В блоке «Источник и приёмник»:
- Каталог-источник — выберите инфоблок каталога магазина (обычно это «Каталог товаров», ID 14).
- Каталог-приёмник — выберите инфоблок каталога CRM (обычно это «Товары CRM», ID 40).
- Нажмите «Сохранить выбор каталогов».
Шаг 3. Выбрать тип синхронизации
В блоке «Тип синхронизации» выберите один из вариантов:
- «Товар с предложениями → Товар с предложениями» — если в CRM нужна полная копия структуры товара со всеми SKU (цвета, размеры и т.д.).
- «Товар с предложениями → Простой товар» — если торговые предложения нужно свернуть в один товар в CRM.
- Нажмите «Применить тип».
Шаг 4. Настроить сопоставление полей
В блоке «Поля для синхронизации» отметьте галочками, какие данные переносить:
- Название, описание, детальное описание;
- Свойства (бренд, артикул, штрихкод и др.);
- Цены (базовая, розничная, оптовая);
- Остатки на складе;
- Изображения (основное, дополнительные);
- Признак активности.
Для каждого поля источника выберите соответствующее поле приёмника из выпадающего списка.
Нажмите «Сохранить сопоставление».
1. Перейдите в административную часть портала.
2. Откройте: Настройки → Marketplace → Установленные решения (или установите модуль из `.tar.gz` через Настройки → Marketplace → Установка решений → Загрузить файл).
3. Найдите в списке «Синхронизировать каталоги (sporina.synchroncatalogs)» и нажмите «Установить».
4. На шаге выбора сайта оставьте значение по умолчанию и нажмите «Далее».
5. Дождитесь сообщения об успешной установке.
Настройка модуля после установки
Шаг 1. Открыть настройки модуля
Перейдите по пути:
Настройки → Настройки продукта → Модули → Синхронизировать каталоги (sporina.synchroncatalogs)
Или, если модуль зарегистрировал собственный раздел:
Сервисы → Синхронизация каталогов → Настройки
Шаг 2. Выбрать каталоги для синхронизации
В блоке «Источник и приёмник»:
- Каталог-источник — выберите инфоблок каталога магазина (обычно это «Каталог товаров», ID 14).
- Каталог-приёмник — выберите инфоблок каталога CRM (обычно это «Товары CRM», ID 40).
- Нажмите «Сохранить выбор каталогов».
Шаг 3. Выбрать тип синхронизации
В блоке «Тип синхронизации» выберите один из вариантов:
- «Товар с предложениями → Товар с предложениями» — если в CRM нужна полная копия структуры товара со всеми SKU (цвета, размеры и т.д.).
- «Товар с предложениями → Простой товар» — если торговые предложения нужно свернуть в один товар в CRM.
- Нажмите «Применить тип».
Шаг 4. Настроить сопоставление полей
В блоке «Поля для синхронизации» отметьте галочками, какие данные переносить:
- Название, описание, детальное описание;
- Свойства (бренд, артикул, штрихкод и др.);
- Цены (базовая, розничная, оптовая);
- Остатки на складе;
- Изображения (основное, дополнительные);
- Признак активности.
Для каждого поля источника выберите соответствующее поле приёмника из выпадающего списка.
Нажмите «Сохранить сопоставление».
Поддержка
Тех. поддержка: info@webign.ru
В теме письма обязательно укажите название решения (например, «Bitrix24 CRM», «Интернет-магазин», «Синхронизация с 1С») — это ускорит обработку.
Время работы:
Понедельник–пятница, 9:00–18:00 (Московское время, UTC+3)
Выходные и государственные праздники — без поддержки.
Время ответа:
— В рабочее время: до 2 часов (обычно быстрее)
— После 18:00 / в выходные: ответ в первый рабочий день до 12:00
— Критические сбои (сайт не работает): помечайте письмо как [CRITICAL] — приоритетная обработка.
Что нужно приложить:
- Скриншот ошибки (если есть)
- Версия Bitrix24 (можно найти в админке → «Система» → «Общие настройки»)
- Браузер и ОС (если проблема в интерфейсе)
- Шаги для воспроизведения (если известны)
Не отвечаем на:
— Запросы на кастомную разработку без договора
— Техническую помощь по сторонним решениям (не связанным с нашими продуктами)
В теме письма обязательно укажите название решения (например, «Bitrix24 CRM», «Интернет-магазин», «Синхронизация с 1С») — это ускорит обработку.
Время работы:
Понедельник–пятница, 9:00–18:00 (Московское время, UTC+3)
Выходные и государственные праздники — без поддержки.
Время ответа:
— В рабочее время: до 2 часов (обычно быстрее)
— После 18:00 / в выходные: ответ в первый рабочий день до 12:00
— Критические сбои (сайт не работает): помечайте письмо как [CRITICAL] — приоритетная обработка.
Что нужно приложить:
- Скриншот ошибки (если есть)
- Версия Bitrix24 (можно найти в админке → «Система» → «Общие настройки»)
- Браузер и ОС (если проблема в интерфейсе)
- Шаги для воспроизведения (если известны)
Не отвечаем на:
— Запросы на кастомную разработку без договора
— Техническую помощь по сторонним решениям (не связанным с нашими продуктами)