# voximplant.statistic.get

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/voximplant/voximplant-statistic-get/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Получить список истории звонков
Scope: `telephony`
Кто может выполнять метод: пользователь с правом Статистика звонков — Просмотр

## Описание

Метод `voximplant.statistic.get` возвращает список звонков из статистики телефонии.

## Параметры

- `FILTER` `object` — необязательный. Объект для фильтрации в формате `{"field_1": "value_1", ... "field_N": "value_N"}`.
  Смотрите ниже [список доступных полей для фильтрации](#filterable).
  Поддерживаемые операторы в ключе фильтра:
  - `!` — не равно
  - `>=` — больше либо равно
  - `>` — больше
  - `<=` — меньше либо равно
  - `<` — меньше
  - `><` — между (диапазон, включительно)
  - `!><` — не между (вне диапазона)
  - `?` — поиск по строке
  - `=` — равно, точное совпадение (используется по умолчанию)
  - `!=` — не равно
  - `%` — LIKE, поиск по подстроке
  - `!%` — NOT LIKE, поиск по подстроке
  По умолчанию — без фильтрации
- `SORT` `string` — необязательный. Поле сортировки.
  Используются те же поля, что и в [списке полей для фильтрации](#filterable), кроме `CALL_TYPE`.
  По умолчанию — без сортировки
- `ORDER` `string` — необязательный. Направление сортировки.
  Возможные значения:
  - `ASC` — сортировка по возрастанию
  - `DESC` — сортировка по убыванию
  По умолчанию — без сортировки
- `start` `integer` — необязательный. Параметр постраничной навигации.
  Размер страницы результатов — 50 записей.
  Чтобы получить вторую страницу, передайте `50`; третью — `100` и так далее.
  Формула:
  `start = (N - 1) * 50`, где `N` — номер страницы

### Доступные поля для фильтрации

- `ID` `integer` — необязательный. Внутренний идентификатор записи статистики
- `CALL_ID` `string` — необязательный. Идентификатор звонка
- `EXTERNAL_CALL_ID` `string` — необязательный. Идентификатор звонка на стороне внешней АТС/интеграции
- `CALL_CATEGORY` `string` — необязательный. Категория звонка
- `PORTAL_USER_ID` `integer` — необязательный. Идентификатор пользователя.
  Идентификатор можно получить методом [user.get](https://chugunov.pro/api-bitrix24/user/user-get/)
- `PORTAL_NUMBER` `string` — необязательный. Номер линии, через который шел звонок
- `PHONE_NUMBER` `string` — необязательный. Номер абонента
- `CALL_TYPE` `integer` — необязательный. Тип звонка.
  Возможные значения:
  - `1` — исходящий
  - `2` — входящий
  - `3` — входящий с перенаправлением
  - `4` — обратный звонок
  - `5` — информационный звонок
- `CALL_DURATION` `integer` — необязательный. Длительность звонка в секундах
- `CALL_START_DATE` `datetime` — необязательный. Дата и время начала звонка в формате ISO-8601 с указанием часового пояса
- `CALL_LOG` `string` — необязательный. URL лога звонка
- `CALL_RECORD_URL` `string` — необязательный. URL записи звонка
- `CALL_VOTE` `integer` — необязательный. Оценка звонка.
  Возможные значения:
  - `1`, `2`, `3`, `4`, `5`
  Если оценка отсутствует — `0` или `null`
- `COST` `double` — необязательный. Стоимость звонка
- `COST_CURRENCY` `string` — необязательный. Валюта стоимости звонка
- `CALL_FAILED_CODE` `string` — необязательный. Код результата звонка.
  Возможные значения:
  - `200` — успешный звонок
  - `304` — пропущенный звонок
  - `603` — отклонено
  - `603-S` — вызов отменен
  - `403` — запрещено
  - `404` — неверный номер
  - `486` — занято
  - `484` — направление недоступно
  - `503` — направление недоступно
  - `480` — временно недоступен
  - `402` — недостаточно средств
  - `423` — заблокировано
  - `OTHER` — не определено
- `CALL_FAILED_REASON` `string` — необязательный. Текст причины/результата звонка
- `CRM_ENTITY_TYPE` `string` — необязательный. Тип объекта CRM.
  Возможные значения:
  - `CONTACT` — контакт
  - `COMPANY` — компания
  - `LEAD` — лид
- `CRM_ENTITY_ID` `integer` — необязательный. Идентификатор объекта CRM из `CRM_ENTITY_TYPE`
- `CRM_ACTIVITY_ID` `integer` — необязательный. Идентификатор CRM-дела звонка
- `REST_APP_ID` `integer` — необязательный. Идентификатор приложения
- `REST_APP_NAME` `string` — необязательный. Название приложения
- `TRANSCRIPT_ID` `integer` — необязательный. Идентификатор расшифровки звонка
- `TRANSCRIPT_PENDING` `string` — необязательный. Признак ожидания расшифровки.
  Возможные значения:
  - `Y` — расшифровка ожидается
  - `N` — расшифровка доступна или отсутствует
- `SESSION_ID` `integer` — необязательный. Идентификатор сессии на стороне телефонии
- `REDIAL_ATTEMPT` `integer` — необязательный. Номер попытки дозвона (для callback-сценариев)
- `COMMENT` `string` — необязательный. Комментарий к звонку
- `RECORD_DURATION` `integer` — необязательный. Длительность файла записи звонка

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": [
        {
        "ID": "1",
        "PORTAL_USER_ID": "1",
        "PORTAL_NUMBER": "reg133788",
        "PHONE_NUMBER": "+79638835976",
        "CALL_ID": "11018129443EB80D.1754478570.11438214",
        "EXTERNAL_CALL_ID": null,
        "CALL_CATEGORY": "external",
        "CALL_LOG": "https://storage-gw-ru-02.voximplant.com/voximplant-logs/2025/08/06/YTdjNmMxYWMyNzNmZDA2NTAwZTlkODYzMWExODN06ODM0MkU1MjY2OEIxMkMuMTc1NDQ3ODUyMC4xMTQzODIxNV8xODUuMTY0LjE0OC4xMzIubG9n?sessionid=3841557776",
        "CALL_DURATION": "0",
        "CALL_START_DATE": "2025-08-06T14:08:40+03:00",
        "CALL_RECORD_URL": "",
        "CALL_VOTE": null,
        "COST": "0.0000",
        "COST_CURRENCY": "RUR",
        "CALL_FAILED_CODE": "603-S",
        "CALL_FAILED_REASON": "Decline self",
        "CRM_ENTITY_TYPE": "CONTACT",
        "CRM_ENTITY_ID": "275",
        "CRM_ACTIVITY_ID": "7739",
        "REST_APP_ID": null,
        "REST_APP_NAME": null,
        "TRANSCRIPT_ID": null,
        "TRANSCRIPT_PENDING": "N",
        "SESSION_ID": "3841557776",
        "REDIAL_ATTEMPT": null,
        "COMMENT": null,
        "RECORD_DURATION": null,
        "RECORD_FILE_ID": null,
        "CALL_TYPE": "1"
        },
        {
        "ID": "7",
        "PORTAL_USER_ID": "1269",
        "PORTAL_NUMBER": "3",
        "PHONE_NUMBER": "79062195047",
        "CALL_ID": "externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779",
        "EXTERNAL_CALL_ID": null,
        "CALL_CATEGORY": "external",
        "CALL_LOG": null,
        "CALL_DURATION": "95",
        "CALL_START_DATE": "2026-03-10T11:19:38+03:00",
        "CALL_RECORD_URL": null,
        "CALL_VOTE": "5",
        "COST": "0.0000",
        "COST_CURRENCY": "",
        "CALL_FAILED_CODE": "200",
        "CALL_FAILED_REASON": "",
        "CRM_ENTITY_TYPE": "CONTACT",
        "CRM_ENTITY_ID": "797",
        "CRM_ACTIVITY_ID": "7943",
        "REST_APP_ID": "3",
        "REST_APP_NAME": "Документация по REST API",
        "TRANSCRIPT_ID": "1",
        "TRANSCRIPT_PENDING": "N",
        "SESSION_ID": null,
        "REDIAL_ATTEMPT": null,
        "COMMENT": null,
        "RECORD_DURATION": null,
        "RECORD_FILE_ID": 9079,
        "CALL_TYPE": "2"
        }
    ],
    "total": 2,
    "time": {
        "start": 1773141841,
        "finish": 1773141841.595178,
        "duration": 0.5951778888702393,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-10T14:24:01+03:00",
        "date_finish": "2026-03-10T14:24:01+03:00",
        "operating_reset_at": 1773142441,
        "operating": 0
    }
}
```

### Возвращаемые данные

- `result` `array`. Массив записей статистики. Состав записей зависит от условий `FILTER`.
  Пустой массив означает, что нет записей, соответствующих условиям `FILTER`
- `total` `integer`. Общее количество записей в выборке
- `next` `integer`. Смещение следующей страницы (если есть)
- `time` `time`. Информация о времени выполнения запроса

## Ошибки

HTTP-статус: 403

```json
{
    "error": "ACCESS_DENIED",
    "error_description": "Access denied!"
}
```

- `ACCESS_DENIED` — Access denied!. Недостаточно прав на просмотр статистики звонков

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"FILTER":{"ID":[1,7],">=CALL_START_DATE":"2025-01-01T00:00:00+03:00"},"SORT":"ID","ORDER":"ASC"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/voximplant.statistic.get
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"FILTER":{"ID":[1,7],">=CALL_START_DATE":"2025-01-01T00:00:00+03:00"},"SORT":"ID","ORDER":"ASC","auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/voximplant.statistic.get
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame, ISODate } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of each CallStatRecord returned in result[]
type CallStatRecord = {
  ID: string
  PORTAL_USER_ID: string
  PORTAL_NUMBER: string
  PHONE_NUMBER: string
  CALL_ID: string
  EXTERNAL_CALL_ID: string | null
  CALL_CATEGORY: string
  CALL_LOG: string | null
  CALL_DURATION: string
  CALL_START_DATE: ISODate
  CALL_RECORD_URL: string | null
  CALL_VOTE: string | null
  COST: string
  COST_CURRENCY: string
  CALL_FAILED_CODE: string
  CALL_FAILED_REASON: string
  CRM_ENTITY_TYPE: string
  CRM_ENTITY_ID: string
  CRM_ACTIVITY_ID: string
  REST_APP_ID: string | null
  REST_APP_NAME: string | null
  TRANSCRIPT_ID: string | null
  TRANSCRIPT_PENDING: string
  SESSION_ID: string | null
  REDIAL_ATTEMPT: string | null
  COMMENT: string | null
  RECORD_DURATION: string | null
  RECORD_FILE_ID: number | null
  CALL_TYPE: string
}

try {
  // voximplant.statistic.get returns a single page (max 50 records). For the whole result set
  // use a list helper: $b24.actions.v2.callList.make() returns every record as one
  // array, $b24.actions.v2.fetchList.make() yields them in chunks (async generator).
  // NOTE: the list helpers do not accept `order` (it is excluded from their params, so
  // passing it is a TS error) — keep this call.make + `start` variant when sort matters.
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<CallStatRecord[]>({
    method: 'voximplant.statistic.get',
    params: {
      FILTER: {
        ID: [1, 7],
        '>=CALL_START_DATE': '2025-01-01T00:00:00+03:00',
      },
      SORT: 'ID',
      ORDER: 'ASC',
      start: 0,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Fetched call statistics:', result.length, 'records', result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function fetchCallStatistics() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      // voximplant.statistic.get returns a single page (max 50 records). For the whole result set
      // use a list helper: $b24.actions.v2.callList.make() returns every record as one
      // array, $b24.actions.v2.fetchList.make() yields them in chunks (async generator).
      // NOTE: the list helpers do not accept `order` (it is excluded from their params, so
      // passing it is a TS error) — keep this call.make + `start` variant when sort matters.
      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'voximplant.statistic.get',
        params: {
          FILTER: {
            ID: [1, 7],
            '>=CALL_START_DATE': '2025-01-01T00:00:00+03:00',
          },
          SORT: 'ID',
          ORDER: 'ASC',
          start: 0,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Fetched call statistics:', result.length, 'records', result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', fetchCallStatistics)
</script>
```

### Python

```python
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

filter = {
    "ID": [
        1,
        7,
    ],
    ">=CALL_START_DATE": "2025-01-01T00:00:00+03:00",
}

try:
    bitrix_response = client.voximplant.statistic.get(
        filter=filter,
        sort="ID",
        order="ASC",
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'voximplant.statistic.get',
            [
                'FILTER' => [
                    'ID' => [1, 7],
                    '>=CALL_START_DATE' => '2025-01-01T00:00:00+03:00'
                ],
                'SORT' => 'ID',
                'ORDER' => 'ASC'
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    echo 'Success: ' . print_r($result, true);
    processData($result);

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error fetching statistics: ' . $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    "voximplant.statistic.get",
    {
        FILTER: {
            ID: [1, 7],
            '>=CALL_START_DATE': '2025-01-01T00:00:00+03:00'
        },
        SORT: 'ID',
        ORDER: 'ASC'
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error(), result.error_description());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'voximplant.statistic.get',
    [
        'FILTER' => [
            'ID' => [1, 7],
            '>=CALL_START_DATE' => '2025-01-01T00:00:00+03:00'
        ],
        'SORT' => 'ID',
        'ORDER' => 'ASC'
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "voximplant.statistic.get", b24.Params{
	"FILTER": b24.Params{
		"ID":                []int{1, 7},
		">=CALL_START_DATE": "2025-01-01T00:00:00+03:00",
	},
	"SORT":  "ID",
	"ORDER": "ASC",
}, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
	return fmt.Errorf("voximplant.statistic.get: %w", err)
}

var items []struct {
	ID           b24.ID `json:"ID"`
	PortalUserID b24.ID `json:"PORTAL_USER_ID"`
	PortalNumber string `json:"PORTAL_NUMBER"`
	PhoneNumber  string `json:"PHONE_NUMBER"`
	CallID       string `json:"CALL_ID"`
	CallCategory string `json:"CALL_CATEGORY"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &items); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
for _, it := range items {
	fmt.Println(it.ID, it.PortalUserID)
}
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/telephony/voximplant/voximplant-statistic-get.html