# telephony.externalCall.attachRecord

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/telephony-external-call-attach-record/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Прикрепить запись к завершенному звонку
Scope: `telephony`
Кто может выполнять метод: любой пользователь

## Описание

Метод `telephony.externalCall.attachRecord` прикрепляет запись к завершенному звонку и к CRM-делу звонка.

Вызывайте метод после [telephony.externalCall.finish](https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/telephony-external-call-finish/), когда запись готова.

## Параметры

- `CALL_ID` `string` — обязательный. Идентификатор звонка из метода [telephony.externalCall.register](https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/telephony-external-call-register/).
  Если вызвать метод повторно для одного и того же звонка, новая запись заменит ранее прикрепленную
- `RECORD_URL` `string` — необязательный. URL записи на внешнем сервере. Если параметр передан, Битрикс24 скачивает файл по ссылке.
  Рекомендуется использовать только если файл доступен стабильно и быстро
- `FILENAME` `string` — необязательный. Имя файла записи.
  Возможные расширения:
  - `wav`
  - `mp3`
  В режиме `RECORD_URL`:
  - если `FILENAME` не передан, имя берется из URL
- `FILE_CONTENT` `string` — необязательный. Файл в кодировке [Base64](https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/files/how-to-upload-files.html)

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": {
        "FILE_ID": 9079
    },
    "time": {
        "start": 1773134738,
        "finish": 1773134740.398239,
        "duration": 2.3982388973236084,
        "processing": 2,
        "date_start": "2026-03-10T12:25:38+03:00",
        "date_finish": "2026-03-10T12:25:40+03:00",
        "operating_reset_at": 1773135338,
        "operating": 1.9444890022277832
    }
}
```

### Возвращаемые данные

- `result` `object`. Корневой элемент ответа
- `FILE_ID` `integer`. Идентификатор прикрепленного файла
- `uploadUrl` `string`. URL загрузки файла, если `FILE_CONTENT` не был передан
- `fieldName` `string`. Имя поля для загрузки файла
- `time` `time`. Информация о времени выполнения запроса

## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": "ERROR_CORE",
    "error_description": "Required parameters are not set. Request should contain or URL or FILENAME parameter"
}
```

- `ERROR_CORE` — Required parameters are not set. Request should contain or URL or FILENAME parameter. Не переданы `RECORD_URL` и `FILENAME`
- `ERROR_CORE` — Call is not found in the statistic table. Looks like it is not finished yet.. Звонок не найден в статистике. Убедитесь, что звонок завершен
- `ERROR_CORE` — File name is empty. Пустой `FILENAME`
- `ERROR_CORE` — Wrong file extension. Only wav and mp3 are allowed. Недопустимое расширение файла
- `ERROR_CORE` — File content is empty.. Пустой `FILE_CONTENT`
- `ERROR_CORE` — File content is not properly encoded. Base64 encoding is expected.. `FILE_CONTENT` передан не в Base64
- `ERROR_CORE` — Server returns HTTP error code {N}. Ошибка HTTP при загрузке записи по `RECORD_URL`

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CALL_ID":"externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779","FILENAME":"call-001.mp3","FILE_CONTENT":"SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8="}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/telephony.externalCall.attachRecord
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CALL_ID":"externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779","FILENAME":"call-001.mp3","FILE_CONTENT":"SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8=","auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/telephony.externalCall.attachRecord
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type AttachRecordResult = {
  FILE_ID?: number
  uploadUrl?: string
  fieldName?: string
}

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<AttachRecordResult>({
    method: 'telephony.externalCall.attachRecord',
    params: {
      CALL_ID: 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
      FILENAME: 'call-001.mp3',
      FILE_CONTENT: 'SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8=',
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('FILE_ID:', result.FILE_ID, 'uploadUrl:', result.uploadUrl, 'fieldName:', result.fieldName)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function attachRecord() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'telephony.externalCall.attachRecord',
        params: {
          CALL_ID: 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
          FILENAME: 'call-001.mp3',
          FILE_CONTENT: 'SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8=',
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('FILE_ID:', result.FILE_ID, 'uploadUrl:', result.uploadUrl, 'fieldName:', result.fieldName)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', attachRecord)
</script>
```

### Python

```python
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.telephony.external_call.attach_record(
        call_id="externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779",
        filename="call-001.mp3",
        file_content="SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8=",
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'telephony.externalCall.attachRecord',
            [
                'CALL_ID' => 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
                'FILENAME' => 'call-001.mp3',
                'FILE_CONTENT' => 'SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8='
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    echo 'Success: ' . print_r($result, true);
    processData($result);

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error attaching record: ' . $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    "telephony.externalCall.attachRecord",
    {
        CALL_ID: 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
        FILENAME: 'call-001.mp3',
        FILE_CONTENT: 'SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8='
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error(), result.error_description());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'telephony.externalCall.attachRecord',
    [
        'CALL_ID' => 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
        'FILENAME' => 'call-001.mp3',
        'FILE_CONTENT' => 'SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8='
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "telephony.externalCall.attachRecord", b24.Params{
	"CALL_ID":      "externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779",
	"FILENAME":     "call-001.mp3",
	"FILE_CONTENT": "SUQzAwAAAAAiVVRJVDI...AAAAAAAAAAAAP8=",
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("telephony.externalCall.attachRecord: %w", err)
}

var item struct {
	FileID b24.ID `json:"FILE_ID"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.FileID)
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/telephony/telephony-external-call-attach-record.html