# telephony.call.attachTranscription

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/telephony-call-attach-transcription/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Добавить расшифровку записи к звонку
Scope: `telephony`
Кто может выполнять метод: любой пользователь

## Описание

Метод `telephony.call.attachTranscription` добавляет расшифровку разговора к завершенному звонку.

## Параметры

- `CALL_ID` `string` — обязательный. Идентификатор звонка из метода [telephony.externalCall.register](https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/telephony-external-call-register/)
- `MESSAGES` `array` — обязательный. Массив [реплик расшифровки](#messages)
- `COST` `double` — необязательный. Стоимость расшифровки.
  По умолчанию — не задается
- `COST_CURRENCY` `string` — необязательный. Валюта стоимости расшифровки. Используется только вместе с `COST`.
  По умолчанию — не задается

### Параметр MESSAGES

- `SIDE` `string` — обязательный. Участник разговора.
  Возможные значения:
  - `User` — пользователь портала
  - `Client` — клиент
- `START_TIME` `integer` — обязательный. Время начала реплики в секундах от начала звонка.
  Минимальное значение — `0`
- `STOP_TIME` `integer` — обязательный. Время окончания реплики в секундах от начала звонка.
  Минимальное значение — `1`
- `MESSAGE` `string` — обязательный. Текст реплики

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": {
        "TRANSCRIPT_ID": 1
    },
    "time": {
        "start": 1773136191,
        "finish": 1773136191.49517,
        "duration": 0.49517011642456055,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-10T12:49:51+03:00",
        "date_finish": "2026-03-10T12:49:51+03:00",
        "operating_reset_at": 1773136791,
        "operating": 0.1380019187927246
    }
}
```

### Возвращаемые данные

- `result` `object`. Корневой элемент ответа
- `TRANSCRIPT_ID` `integer`. Идентификатор расшифровки
- `time` `time`. Информация о времени выполнения запроса

## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": "ERROR_CORE",
    "error_description": "MESSAGES should be an array"
}
```

- `ERROR_CORE` — CALL_ID should be set. Не передан `CALL_ID`
- `ERROR_CORE` — MESSAGES should be an array. Параметр `MESSAGES` передан не как массив
- `ERROR_CORE` — MESSAGES[{N}][SIDE] should be either Client or User. Недопустимое значение `SIDE`
- `ERROR_CORE` — MESSAGES[{N}][START_TIME] should be greater or equal to zero. Некорректное `START_TIME`
- `ERROR_CORE` — MESSAGES[{N}][STOP_TIME] should be greater than zero. Некорректное `STOP_TIME`
- `ERROR_CORE` — MESSAGES[{N}][MESSAGE] is empty. Пустой текст реплики
- `ERROR_CORE` — Call {CALL_ID} is not found. Is it finished?. Звонок не найден в статистике. Убедитесь, что звонок завершен

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CALL_ID":"externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779","MESSAGES":[{"SIDE":"User","START_TIME":1,"STOP_TIME":3,"MESSAGE":"Добрый день"},{"SIDE":"Client","START_TIME":4,"STOP_TIME":7,"MESSAGE":"Здравствуйте"}]}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/telephony.call.attachTranscription
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CALL_ID":"externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779","MESSAGES":[{"SIDE":"User","START_TIME":1,"STOP_TIME":3,"MESSAGE":"Добрый день"},{"SIDE":"Client","START_TIME":4,"STOP_TIME":7,"MESSAGE":"Здравствуйте"}],"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/telephony.call.attachTranscription
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type AttachTranscriptionResult = {
  TRANSCRIPT_ID: number
}

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<AttachTranscriptionResult>({
    method: 'telephony.call.attachTranscription',
    params: {
      CALL_ID: 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
      MESSAGES: [
        { SIDE: 'User', START_TIME: 1, STOP_TIME: 3, MESSAGE: 'Hello' },
        { SIDE: 'Client', START_TIME: 4, STOP_TIME: 7, MESSAGE: 'Hi there' },
      ],
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Transcript ID:', result.TRANSCRIPT_ID)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function attachTranscription() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'telephony.call.attachTranscription',
        params: {
          CALL_ID: 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
          MESSAGES: [
            { SIDE: 'User', START_TIME: 1, STOP_TIME: 3, MESSAGE: 'Hello' },
            { SIDE: 'Client', START_TIME: 4, STOP_TIME: 7, MESSAGE: 'Hi there' },
          ],
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Transcript ID:', result.TRANSCRIPT_ID)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', attachTranscription)
</script>
```

### Python

```python
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

messages = [
    {
        "SIDE": "User",
        "START_TIME": 1,
        "STOP_TIME": 3,
        "MESSAGE": "Hello",
    },
    {
        "SIDE": "Client",
        "START_TIME": 4,
        "STOP_TIME": 7,
        "MESSAGE": "Hi there",
    },
]

try:
    bitrix_response = client.telephony.call.attach_transcription(
        call_id="externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779",
        messages=messages,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'telephony.call.attachTranscription',
            [
                'CALL_ID' => 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
                'MESSAGES' => [
                    ['SIDE' => 'User', 'START_TIME' => 1, 'STOP_TIME' => 3, 'MESSAGE' => 'Добрый день'],
                    ['SIDE' => 'Client', 'START_TIME' => 4, 'STOP_TIME' => 7, 'MESSAGE' => 'Здравствуйте']
                ]
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    echo 'Success: ' . print_r($result, true);
    processData($result);

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error attaching transcription: ' . $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    "telephony.call.attachTranscription",
    {
        CALL_ID: 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
        MESSAGES: [
            { SIDE: 'User', START_TIME: 1, STOP_TIME: 3, MESSAGE: 'Добрый день' },
            { SIDE: 'Client', START_TIME: 4, STOP_TIME: 7, MESSAGE: 'Здравствуйте' }
        ]
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error(), result.error_description());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'telephony.call.attachTranscription',
    [
        'CALL_ID' => 'externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779',
        'MESSAGES' => [
            ['SIDE' => 'User', 'START_TIME' => 1, 'STOP_TIME' => 3, 'MESSAGE' => 'Добрый день'],
            ['SIDE' => 'Client', 'START_TIME' => 4, 'STOP_TIME' => 7, 'MESSAGE' => 'Здравствуйте']
        ]
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "telephony.call.attachTranscription", b24.Params{
	"CALL_ID": "externalCall.716f1cb73def9700a23842adf9c4c568.1773130779",
	"MESSAGES": []b24.Params{
		{
			"SIDE":       "User",
			"START_TIME": 1,
			"STOP_TIME":  3,
			"MESSAGE":    "Добрый день",
		},
		{
			"SIDE":       "Client",
			"START_TIME": 4,
			"STOP_TIME":  7,
			"MESSAGE":    "Здравствуйте",
		},
	},
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("telephony.call.attachTranscription: %w", err)
}

var item struct {
	TranscriptID b24.ID `json:"TRANSCRIPT_ID"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.TranscriptID)
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/telephony/telephony-call-attach-transcription.html