# call.followup.list

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/follow-up/call-followup-list/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Получить список Follow-up звонков
Scope: `call`
Кто может выполнять метод: любой пользователь

## Описание

Метод относится к REST 3.0. Особенности вызова и формат ответа новой версии API описаны в [обзоре REST 3.0](https://chugunov.pro/api-bitrix24/rest-v3/).

Метод `call.followup.list` возвращает список Follow-up звонков за указанный период.

## Параметры

- `filter` `object` — обязательный. Условия выборки [(подробное описание)](#filter)
- `select` `array` — необязательный. Список полей и вложенных путей, которые нужно вернуть в элементах списка.
  Если параметр не передан или передан пустой массив, метод возвращает только базовые метаданные: `callId`, `callType`, `initiatorId`, `startDate`, `endDate`, `durationSeconds`.
  В `select` можно передать корневые поля Follow-up, AI-блоки или доступные вложенные пути через точку. Полный список полей и доступных вложенных путей смотрите в статье [Поля Follow-up звонков](https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/telephony/follow-up/fields.html#select-paths).
  Поля `transcription`, `overview` и `insights` считаются тяжелыми. Если они есть в `select`, сервер ограничит `pagination.limit` значением `20`
- `order` `object` — необязательный. Параметры сортировки [(подробное описание)](#order).
  По умолчанию: `{ "startDate": "desc" }`
- `pagination` `object` — необязательный. Параметры курсорной постраничной навигации [(подробное описание)](#pagination)
- `mentionFormat` `string` — необязательный. Формат упоминаний пользователей в текстовых AI-полях.
  Возможные значения:
  - `bb` — BBCode-формат
  - `html` — HTML-формат
  - `none` — текст без разметки упоминаний
  По умолчанию: `bb`

### Параметр filter

- `startDate` `object` — обязательный. Период начала звонка [(подробное описание)](#startdate)
- `participantId` `integer` — необязательный. Идентификатор участника звонка.
  Администратор может получить Follow-up по любому пользователю. Для обычного пользователя фильтр принудительно ограничивается его идентификатором

### Параметр order

- `startDate` `string` — необязательный. Направление сортировки по дате начала звонка.
  Возможные значения:
  - `asc` — по возрастанию
  - `desc` — по убыванию
  По умолчанию: `desc`

### Параметр pagination

- `limit` `integer` — необязательный. Размер страницы.
  По умолчанию: `50`. Максимум: `200` для легкой выборки и `20` для выборки с тяжелыми AI-полями. Если передать значение больше максимума, сервер применит максимальное значение
- `afterCursor` `object` — необязательный. Курсор следующей страницы. Передавайте значение `afterCursor` целиком из предыдущего ответа в том же формате, в котором оно пришло [(подробное описание)](#aftercursor)

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": {
        "items": [
            {
                "callId": 12345,
                "startDate": "2026-01-15T10:00:00+00:00",
                "participants": [
                    { "userId": 7, "name": "Иван Петров", "avatar": "https://...", "talkedSeconds": 600 },
                    { "userId": 42, "name": "Мария Иванова", "talkedSeconds": 1200 }
                ],
                "overview": {
                    "topic": "Планирование спринта",
                    "actionItems": [
                        { "actionItem": "Выкатить MVP к пятнице", "quote": "..." }
                    ]
                }
            }
        ],
        "hasMore": true,
        "afterCursor": { "startDate": "2026-01-12T14:30:00.000000+00:00", "id": 12330 }
    },
    "time": {
        "start": 1784017027,
        "finish": 1784017027.356922,
        "duration": 0.356921911239624,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-07-14T11:17:07+03:00",
        "date_finish": "2026-07-14T11:17:07+03:00",
        "operating_reset_at": 1784017627,
        "operating": 0
    }
}
```

### Возвращаемые данные

- `result` `object`. Объект с данными ответа
- `items` `array`. Массив объектов Follow-up. Состав полей зависит от `select`.
  Если подходящих Follow-up нет, вернется пустой массив `[]`
- `hasMore` `boolean`. Признак наличия следующей страницы
- `afterCursor` `object`. Курсор для получения следующей страницы.
  Если следующей страницы нет, возвращается `null`
- `time` `time`. Информация о времени выполнения запроса

## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": {
        "code": "invalid_date_range",
        "message": "Некорректный диапазон дат: both from and to are required"
    }
}
```

- `Поле` — **Описание ошибки**. **Как исправить**
- — — Недостаточно прав доступа: отсутствует необходимый scope. Проверьте, что у приложения или вебхука есть scope `call`

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"filter":{"startDate":{"from":"2026-01-01T00:00:00Z","to":"2026-01-31T23:59:59Z"}},"select":["callId","startDate","participants","overview.topic","overview.actionItems"],"order":{"startDate":"desc"},"pagination":{"limit":20},"mentionFormat":"html"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/api/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/call.followup.list
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"filter":{"startDate":{"from":"2026-01-01T00:00:00Z","to":"2026-01-31T23:59:59Z"}},"select":["callId","startDate","participants","overview.topic","overview.actionItems"],"order":{"startDate":"desc"},"pagination":{"limit":20},"mentionFormat":"html","auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/api/call.followup.list
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type FollowUpListResult = {
  items: Array<{
    callId: number
    startDate: string
    participants?: unknown[]
    overview?: { topic?: string, actionItems?: unknown[] }
  }>
  hasMore: boolean
  afterCursor: { startDate: string, id: number } | null
}

try {
  const response = await $b24.actions.v3.call.make<FollowUpListResult>({
    method: 'call.followup.list',
    params: {
      filter: {
        startDate: {
          from: '2026-01-01T00:00:00Z',
          to: '2026-01-31T23:59:59Z',
        },
      },
      select: ['callId', 'startDate', 'participants', 'overview.topic', 'overview.actionItems'],
      order: { startDate: 'desc' },
      pagination: { limit: 20 },
      mentionFormat: 'html',
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info(result.items, result.afterCursor)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function getFollowUpList() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v3.call.make({
        method: 'call.followup.list',
        params: {
          filter: {
            startDate: {
              from: '2026-01-01T00:00:00Z',
              to: '2026-01-31T23:59:59Z',
            },
          },
          select: ['callId', 'startDate', 'participants', 'overview.topic', 'overview.actionItems'],
          order: { startDate: 'desc' },
          pagination: { limit: 20 },
          mentionFormat: 'html',
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Follow-ups found:', result.items.length, result.items)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', getFollowUpList)
</script>
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'call.followup.list',
            [
                'filter' => [
                    'startDate' => [
                        'from' => '2026-01-01T00:00:00Z',
                        'to' => '2026-01-31T23:59:59Z',
                    ],
                ],
                'select' => ['callId', 'startDate', 'participants', 'overview.topic', 'overview.actionItems'],
                'order' => ['startDate' => 'desc'],
                'pagination' => ['limit' => 20],
                'mentionFormat' => 'html',
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    echo 'Success: ' . print_r($result, true);
} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error: ' . $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    'call.followup.list',
    {
        filter: {
            startDate: {
                from: '2026-01-01T00:00:00Z',
                to: '2026-01-31T23:59:59Z'
            }
        },
        select: ['callId', 'startDate', 'participants', 'overview.topic', 'overview.actionItems'],
        order: { startDate: 'desc' },
        pagination: { limit: 20 },
        mentionFormat: 'html'
    },
    function(result) {
        console.info(result.data());
        console.log(result);
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'call.followup.list',
    [
        'filter' => [
            'startDate' => [
                'from' => '2026-01-01T00:00:00Z',
                'to' => '2026-01-31T23:59:59Z',
            ],
        ],
        'select' => ['callId', 'startDate', 'participants', 'overview.topic', 'overview.actionItems'],
        'order' => ['startDate' => 'desc'],
        'pagination' => ['limit' => 20],
        'mentionFormat' => 'html',
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "call.followup.list", b24.Params{
	"filter": b24.Params{
		"startDate": b24.Params{
			"from": "2026-01-01T00:00:00Z",
			"to":   "2026-01-31T23:59:59Z",
		},
	},
	"select": []string{"callId", "startDate", "participants", "overview.topic", "overview.actionItems"},
	"order": b24.Params{
		"startDate": "desc",
	},
	"pagination": b24.Params{
		"limit": 20,
	},
	"mentionFormat": "html",
}, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
	return fmt.Errorf("call.followup.list: %w", err)
}

var item struct {
	HasMore bool `json:"hasMore"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.HasMore)
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/telephony/follow-up/call-followup-list.html