# ONEXTERNALCALLBACKSTART

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/telephony/events/on-external-call-back-start/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Событие запроса обратного звонка
Scope: `telephony`
Кто может подписаться: любой пользователь

## Описание

Событие `ONEXTERNALCALLBACKSTART` срабатывает, когда посетитель заполняет CRM-форму обратного звонка. В настройках формы должно быть выбрано ваше приложение как линия для обратного звонка.

События не будут отправляться в приложение, пока установка не завершена. [Проверьте установку приложения](https://apidocs.bitrix24.ru/settings/app-installation/installation-finish.html)

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/telephony/events/on-external-call-back-start.html