# mail.message.createchat

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/mail/message/mail-message-createchat/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Создать чат из письма
Scope: `mail`
Кто может выполнять метод: пользователь с доступом к почтовому ящику, где находится письмо

## Описание

Метод относится к REST 3.0. Особенности вызова и формат ответа новой версии API описаны в [обзоре REST 3.0](https://chugunov.pro/api-bitrix24/rest-v3/).

Метод `mail.message.createchat` создает чат из письма.

## Параметры

- `messageId` `integer` — обязательный. Идентификатор письма.
  Идентификатор можно получить методом [mail.message.list](https://chugunov.pro/api-bitrix24/mail/message/mail-message-list/)

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": {
        "success": true,
        "chatId": 100,
        "messageId": 15,
        "existing": false
    },
    "time": {
        "start": 1779819678,
        "finish": 1779819678.84803,
        "duration": 0.8480300903320312,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-05-26T21:21:18+03:00",
        "date_finish": "2026-05-26T21:21:18+03:00",
        "operating_reset_at": 1779820278,
        "operating": 0
    }
}
```

### Возвращаемые данные

- `result` `object`. Объект с результатом выполнения операции
- `success` `boolean`. Признак успешного выполнения операции
- `chatId` `integer`. Идентификатор созданного чата
- `messageId` `integer`. Идентификатор исходного письма
- `existing` `boolean`. Признак, что чат уже существовал
- `time` `time`. Информация о времени выполнения запроса

## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": {
        "code": "BITRIX_REST_V3_EXCEPTION_VALIDATION_REQUESTVALIDATIONEXCEPTION",
        "message": "Ошибка при валидации объекта запроса",
        "validation": [
            {
                "message": "Обязательное поле `messageId` не указано",
                "field": "messageId"
            }
        ]
    }
}
```

- `Поле` — **Описание ошибки**. **Как исправить**
- `messageId` — Обязательное поле `messageId` не указано или передано некорректное значение. Передайте `messageId` как положительное целое число больше `0`
- — — Modules im/intranet are not installed. Установите и настройте модули im и intranet
- `messageId` — Сообщение удалено или перемещено в другую папку. Проверьте, что письмо существует и доступно текущему пользователю
- — — Failed to acquire lock for chat creation. Повторите запрос позже
- — — Не удалось создать чат. Проверьте права доступа и повторите запрос

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"messageId":15}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/api/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/mail.message.createchat
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"messageId":15,"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/api/mail.message.createchat
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type CreateChatResult = {
  success: boolean
  chatId: number
  messageId: number
  existing: boolean
}

try {
  const response = await $b24.actions.v3.call.make<CreateChatResult>({
    method: 'mail.message.createchat',
    params: {
      messageId: 15,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Chat created:', result.chatId, 'existing:', result.existing)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function createChatFromMessage() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v3.call.make({
        method: 'mail.message.createchat',
        params: {
          messageId: 15,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Chat created:', result.chatId, 'existing:', result.existing)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', createChatFromMessage)
</script>
```

### Python

```python
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.mail.message.createchat(
        message_id=15,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'mail.message.createchat',
            [
                'messageId' => 15
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    echo 'Success: ' . print_r($result, true);

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error: ' . $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    'mail.message.createchat',
    {
        messageId: 15
    },
    function(result){
        console.info(result.data());
        console.log(result);
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'mail.message.createchat',
    [
        'messageId' => 15
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "mail.message.createchat", b24.Params{
	"messageId": 15,
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("mail.message.createchat: %w", err)
}

var item struct {
	Success   bool   `json:"success"`
	ChatID    b24.ID `json:"chatId"`
	MessageID b24.ID `json:"messageId"`
	Existing  bool   `json:"existing"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.Success, item.ChatID)
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/mail/message/mail-message-createchat.html