# imopenlines.crm.message.add

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/imopenlines/openlines/messages/imopenlines-crm-message-add/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Отправить сообщение в открытую линию
Scope: `imopenlines`
Кто может выполнять метод: пользователь с правом чтения элемента CRM, к которому привязан чат

## Описание

Метод `imopenlines.crm.message.add` отправляет сообщение от имени сотрудника или бота в чат, который привязан к элементу CRM.

## Параметры

- `CRM_ENTITY_TYPE` `string` — обязательный. Тип объекта CRM:
  - lead — лид
  - deal — сделка
  - company — компания
  - contact — контакт
- `CRM_ENTITY` `integer` — обязательный. Идентификатор элемента CRM, к которому привязан чат.
  Список элементов определенного типа объекта CRM можно получить с помощью метода [crm.item.list](https://chugunov.pro/api-bitrix24/crm/universal/crm-item-list/)
- `USER_ID` `integer` — обязательный. Идентификатор отправителя сообщения — пользователя или бота, который должен быть участником чата и иметь доступ к элементу CRM.
  Идентификатор пользователя можно получить с помощью метода [user.get](https://chugunov.pro/api-bitrix24/user/user-get/) или [user.search](https://chugunov.pro/api-bitrix24/user/user-search/).
  Список чат-ботов можно получить с помощью метода [imbot.bot.list](https://chugunov.pro/api-bitrix24/chat-bots/outdated/bots/imbot-bot-list/)
- `CHAT_ID` `integer` — обязательный. Идентификатор чата открытой линии, который связан с элементом CRM. 
  Идентификатор чата можно получить с помощью метода [imopenlines.crm.chat.get](https://chugunov.pro/api-bitrix24/imopenlines/openlines/chats/imopenlines-crm-chat-get/) или [imopenlines.dialog.get](https://chugunov.pro/api-bitrix24/imopenlines/openlines/sessions/imopenlines-dialog-get/)
- `MESSAGE` `string` — обязательный. Текст сообщения, который будет отображен в чате

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": 19880117,
    "time": {
        "start": 1728626400.123,
        "finish": 1728626400.234,
        "duration": 0.111,
        "processing": 0.045,
        "date_start": "2024-10-11T10:00:00+03:00",
        "date_finish": "2024-10-11T10:00:00+03:00",
        "operating_reset_at":1762349466,
        "operating": 0
    }
}
```


## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": "CHAT_NOT_IN_CRM",
    "error_description": "Chat does not belong to the CRM entity being checked"
}
```

- `400` — `CHAT_NOT_IN_CRM`. Chat does not belong to the CRM entity being checked
- `403` — `ACCESS_DENIED`. Access denied! You dont have access to this action
- `403` — `ACCESS_DENIED`. Access denied! User dont have access to this entity
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'CRM_ENTITY_TYPE' is null or empty
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'CRM_ENTITY' is null or empty
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. The value of an argument 'CRM_ENTITY' has an invalid type
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'USER_ID' is null or empty
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. The value of an argument 'USER_ID' has an invalid type
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'CHAT_ID' is null or empty
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. The value of an argument 'CHAT_ID' has an invalid type
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'MESSAGE' is null or empty
- `400` — `MESSAGE_ADD_ERROR`. Message isn't added

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CRM_ENTITY_TYPE":"lead","CRM_ENTITY":1195,"USER_ID":27,"CHAT_ID":1341,"MESSAGE":"Текст сообщения"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.crm.message.add
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CRM_ENTITY_TYPE":"lead","CRM_ENTITY":1195,"USER_ID":27,"CHAT_ID":1341,"MESSAGE":"Текст сообщения","auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imopenlines.crm.message.add
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<number>({
    method: 'imopenlines.crm.message.add',
    params: {
      CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
      CRM_ENTITY: 1195,
      USER_ID: 27,
      CHAT_ID: 1341,
      MESSAGE: 'Message text',
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Created message ID:', result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function sendCrmMessage() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'imopenlines.crm.message.add',
        params: {
          CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
          CRM_ENTITY: 1195,
          USER_ID: 27,
          CHAT_ID: 1341,
          MESSAGE: 'Message text',
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Created message ID:', result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', sendCrmMessage)
</script>
```

### Python

```python
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.imopenlines.crm.message.add(
        crm_entity_type="lead",
        crm_entity=1195,
        user_id=27,
        chat_id=1341,
        message="Message text",
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'imopenlines.crm.message.add',
            [
                'CRM_ENTITY_TYPE' => 'lead',
                'CRM_ENTITY' => 1195,
                'USER_ID' => 27,
                'CHAT_ID' => 1341,
                'MESSAGE' => 'Текст сообщения',
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    if ($result->error()) {
        echo 'Error: ' . $result->error();
    } else {
        echo 'Created message ID: ' . $result->data();
    }
} catch (Throwable $exception) {
    error_log($exception->getMessage());
    echo 'Error sending message: ' . $exception->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    'imopenlines.crm.message.add',
    {
        CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
        CRM_ENTITY: 1195,
        USER_ID: 27,
        CHAT_ID: 1341,
        MESSAGE: 'Текст сообщения',
    },
    function(result) {
        if (result.error()) {
            console.error(result.error().ex);
        } else {
            console.log(result.data());
        }
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'imopenlines.crm.message.add',
    [
        'CRM_ENTITY_TYPE' => 'lead',
        'CRM_ENTITY' => 1195,
        'USER_ID' => 27,
        'CHAT_ID' => 1341,
        'MESSAGE' => 'Текст сообщения',
    ]
);

if (!empty($result['error'])) {
    echo 'Error: ' . $result['error_description'];
} else {
    echo 'Created message ID: ' . $result['result'];
}
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "imopenlines.crm.message.add", b24.Params{
	"CRM_ENTITY_TYPE": "lead",
	"CRM_ENTITY":      1195,
	"USER_ID":         27,
	"CHAT_ID":         1341,
	"MESSAGE":         "Текст сообщения",
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("imopenlines.crm.message.add: %w", err)
}

var newID b24.ID
if err := json.Unmarshal(res.Result, &newID); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println("идентификатор:", newID)
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/imopenlines/openlines/messages/imopenlines-crm-message-add.html