# imopenlines.crm.chat.get

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/imopenlines/openlines/chats/imopenlines-crm-chat-get/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Получить чаты для объекта CRM
Scope: `imopenlines`
Кто может выполнять метод: любой пользователь с доступом к объекту CRM

## Описание

Метод `imopenlines.crm.chat.get` получает список чатов, которые привязаны к объекту CRM.

## Параметры

- `CRM_ENTITY_TYPE` `string` — обязательный. Тип объекта CRM. Возможные значения:
  - `lead` — лид
  - `deal` — сделка
  - `company` — компания
  - `contact` — контакт
- `CRM_ENTITY` `integer` — обязательный. Идентификатор объекта CRM.
  Получить идентификатор можно универсальным методом [получения списка элементов CRM](https://chugunov.pro/api-bitrix24/crm/universal/crm-item-list/)
- `ACTIVE_ONLY` `char` — необязательный. Флаг возврата только активных чатов. Возможные значения:
  - `Y` — вернуть только активные чаты
  - `N` — вернуть все чаты
  По умолчанию — `Y`

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": [
        {
            "CHAT_ID": "1763",
            "CONNECTOR_ID": "livechat",
            "CONNECTOR_TITLE": "Онлайн-чат"
        }
    ],
    "time": {
        "start": 1773758908,
        "finish": 1773758908.592458,
        "duration": 0.5924580097198486,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-17T17:48:28+03:00",
        "date_finish": "2026-03-17T17:48:28+03:00",
        "operating_reset_at": 1773759508,
        "operating": 0
    }
}
```


## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": "ERROR_ARGUMENT",
    "error_description": "Argument 'CRM_ENTITY' is null or empty"
}
```

- `403` — `ACCESS_DENIED`. Access denied! You dont have access to this action
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'CRM_ENTITY_TYPE' is null or empty
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. Argument 'CRM_ENTITY' is null or empty
- `400` — `ERROR_ARGUMENT`. The value of an argument 'CRM_ENTITY' has an invalid type

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CRM_ENTITY_TYPE":"lead","CRM_ENTITY":1205,"ACTIVE_ONLY":"N"}' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.crm.chat.get
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CRM_ENTITY_TYPE":"lead","CRM_ENTITY":1205,"ACTIVE_ONLY":"N","auth":"**put_access_token_here**"}' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imopenlines.crm.chat.get
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of each Chat returned in result[]
type Chat = {
  CHAT_ID: string
  CONNECTOR_ID: string
  CONNECTOR_TITLE: string
}

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<Chat[]>({
    method: 'imopenlines.crm.chat.get',
    params: {
      CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
      CRM_ENTITY: 1205,
      ACTIVE_ONLY: 'N',
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Chats count:', result.length, 'First chat ID:', result[0]?.CHAT_ID)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function getCrmChats() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'imopenlines.crm.chat.get',
        params: {
          CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
          CRM_ENTITY: 1205,
          ACTIVE_ONLY: 'N',
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Chats count:', result.length, 'First chat ID:', result[0]?.CHAT_ID)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', getCrmChats)
</script>
```

### Python

```python
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.imopenlines.crm.chat.get(
        crm_entity_type="lead",
        crm_entity=1205,
        active_only=False,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'imopenlines.crm.chat.get',
            [
                'CRM_ENTITY_TYPE' => 'lead',
                'CRM_ENTITY' => 1205,
                'ACTIVE_ONLY' => 'N',
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    print_r($result);
} catch (Throwable $e) {
    echo $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```js
BX24.callMethod(
    'imopenlines.crm.chat.get',
    {
        CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
        CRM_ENTITY: 1205,
        ACTIVE_ONLY: 'N'
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'imopenlines.crm.chat.get',
    [
        'CRM_ENTITY_TYPE' => 'lead',
        'CRM_ENTITY' => 1205,
        'ACTIVE_ONLY' => 'N',
    ]
);

print_r($result);
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "imopenlines.crm.chat.get", b24.Params{
	"CRM_ENTITY_TYPE": "lead",
	"CRM_ENTITY":      1205,
	"ACTIVE_ONLY":     "N",
}, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
	return fmt.Errorf("imopenlines.crm.chat.get: %w", err)
}

var items []struct {
	ChatID         b24.ID `json:"CHAT_ID"`
	ConnectorID    string `json:"CONNECTOR_ID"`
	ConnectorTitle string `json:"CONNECTOR_TITLE"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &items); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
for _, it := range items {
	fmt.Println(it.ChatID, it.ConnectorID)
}
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/imopenlines/openlines/chats/imopenlines-crm-chat-get.html