# crm.activity.call.getTranscript

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix24/crm/timeline/activities/activity-base/crm-activity-call-get-transcript/
Проверено на Битрикс24 REST API, обновлено 11.09.2026 (ревизия источника fb39d6c).
Источник: официальная документация Битрикс24 (bitrix-tools/b24-rest-docs, лицензия MIT, © Bitrix). Справочник независимый, официальной документацией не является.

Получить расшифровку звонка
Scope: `crm`
Кто может выполнять метод: пользователь с доступом на чтение объекта CRM

## Описание

Метод `crm.activity.call.getTranscript` возвращает текст готовой расшифровки звонка по идентификатору дела CRM.

Метод не запускает генерацию расшифровки, а только читает расшифровку, сформированную AI-обработкой звонка.

Если расшифровка не готова, отсутствует или обработка звонка завершилась с ошибкой, метод возвращает `null`.

## Параметры

- `activityId` `integer` — обязательный. Идентификатор дела типа Звонок, например `12345`.
  Получить идентификатор можно методом [crm.activity.list](https://chugunov.pro/api-bitrix24/crm/timeline/activities/activity-base/crm-activity-list/). Передайте в фильтре идентификатор объекта CRM и тип дела `TYPE_ID: 2`

## Ответ

HTTP-статус: 200

```json
{
    "result": {
        "transcription": "Текст расшифровки звонка..."
    },
    "time": {
        "start": 1712132792.910734,
        "finish": 1712132793.530359,
        "duration": 0.6196250915527344,
        "processing": 0.032338857650756836,
        "date_start": "2024-04-03T10:26:32+02:00",
        "date_finish": "2024-04-03T10:26:33+02:00"
    }
}
```

### Возвращаемые данные

- `result` `object`. Корневой элемент ответа. Если расшифровки нет, возвращает `null` [(подробное описание)](#result)
- `time` `time`. Информация о времени выполнения запроса

## Ошибки

HTTP-статус: 400

```json
{
    "error": "NOT_FOUND",
    "error_description": "Элемент не найден"
}
```

- `400` — `NOT_FOUND`. Элемент не найден
- `403` — `ACCESS_DENIED`. Доступ запрещен

## Примеры запроса

### cURL (Webhook)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"activityId":12345}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.activity.call.getTranscript
```

### cURL (OAuth)

```bash
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"activityId":12345,"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.activity.call.getTranscript
```

### JS (TS)

```ts
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

type CallTranscriptResult = {
  transcription: string
} | null

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<CallTranscriptResult>({
    method: 'crm.activity.call.getTranscript',
    params: {
      activityId: 12345,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result

    if (result === null) {
      console.info('Расшифровки для этого звонка нет')
    } else {
      console.info('Call transcript:', result.transcription)
    }
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
```

### JS (UMD)

```html
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function getCallTranscript() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.activity.call.getTranscript',
        params: {
          activityId: 12345,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result

      if (result === null) {
        console.info('Расшифровки для этого звонка нет')
      } else {
        console.info('Call transcript:', result.transcription)
      }
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', getCallTranscript)
</script>
```

### PHP

```php
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.activity.call.getTranscript',
            [
                'activityId' => 12345,
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    if ($result->error()) {
        error_log($result->error());
    } else {
        $data = $result->data();

        if ($data === null) {
            echo 'Расшифровки для этого звонка нет';
        } else {
            echo $data['transcription'];
        }
    }
} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error getting call transcript: ' . $e->getMessage();
}
```

### BX24.js

```javascript
BX24.callMethod(
    'crm.activity.call.getTranscript',
    {
        activityId: 12345,
    },
    result => {
        if (result.error()) {
            console.error(result.error());
        } else {
            const data = result.data();

            if (data === null) {
                console.log('Расшифровки для этого звонка нет');
            } else {
                console.log(data.transcription);
            }
        }
    }
);
```

### PHP CRest

```php
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.activity.call.getTranscript',
    [
        'activityId' => 12345
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
```

### Go

```go
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.activity.call.getTranscript", b24.Params{
	"activityId": 12345,
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.activity.call.getTranscript: %w", err)
}

var item struct {
	Transcription string `json:"transcription"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.Transcription)
```

Оригинал в официальной документации: https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/crm/timeline/activities/activity-base/crm-activity-call-get-transcript.html