# Tracker

URL: https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/
Проверено на 1С-Битрикс 25.x, обновлено 03.08.2026.
Источник: независимый русскоязычный справочник chugunov.pro. Не является официальной документацией 1С-Битрикс.

Класс `\Bitrix\ImOpenLines\Tracker`
Модуль: ImOpenLines.

Исходный файл: `source/imopenlines/lib/tracker.php:17`

## Константы (11)

- `ACTION_CREATE`
- `ACTION_EXPECT`
- `ACTION_EXTEND`
- `ERROR_IMOL_TRACKER_NO_REQUIRED_PARAMETERS`
- `FIELD_EMAIL`
- `FIELD_ID_FM`
- `FIELD_IM`
- `FIELD_PHONE`
- `MESSAGE_ERROR_CREATE`
- `MESSAGE_ERROR_EXTEND`
- `PREFIX` — Префикс для trckerId.

## Методы (12)

- [`bindExpectationToChat()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/bindexpectationtochat/)
- [`cancel()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/cancel/) (устаревший)
- [`change()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/change/) (устаревший)
- [`findExpectationByTrackId()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/findexpectationbytrackid/)
- [`getExpectationTrackId()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/getexpectationtrackid/) — Генерирует код trackId для перечисления сущностей CRM.
- [`getMessengerLink()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/getmessengerlink/) — Генерирует ссылку для перенаправления во внешний мессенджер.
- [`getSession()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/getsession/)
- [`static loadPhrases()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/loadphrases/)
- [`sendLimitMessage()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/sendlimitmessage/) (устаревший)
- [`setSession()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/setsession/)
- [`trackMessage()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/trackmessage/)
- [`updateLog()`](https://chugunov.pro/api-bitrix/imopenlines/tracker/updatelog/) (устаревший)

Оригинал в официальной документации: https://docs.1c-bitrix.ru/api/classes/Bitrix-ImOpenLines-Tracker.html